Reiseforum - Reiseberichte

Nur ohne Segel

Zu den beiden unabhängig voneinander geschilderten "Umbuchungswunschtelefonaten" von Destille und Sasi habe ich so meine Theorie. Scheinbar werden derzeit Veranstalter und Reisebüros vermehrt mit Vikingen - Umbuchungswünschen konfrontiert. Ich will nicht wissen, wie viele Anrufe dazu täglich v. a. beim wohl größten Anbieter FTI/ Sonnenklar eingehen, vermute aber, dass es nicht wenige sein werden. Und wenn jetzt schon Mitarbeiter eingestehen, dass im Hotel doch nicht alles so toll ist wie es scheint und sich auch um bezahlbare Alternative bemühen, dann scheint doch etwas Verständnis für die Gäste und die Situation vor Ort da zu sein. Letztendlich bringt es ja auch keinem Veranstalter was, sich mit einer "Null-Kulanz-Politik" künstlich Reklamationen heranzuzüchten.

Ich könnte mir auch vorstellen, dass auch die Reiseleiter vor Ort vermehrt mit Hotelwechselwünschen konfrontiert werden und vielleicht schon einen "Plan B" in der Hinterhand haben. Insofern würde ich jedem, der aufgrund der Kurzfristigkeit jetzt nicht mehr umbuchen kann, raten, sich vor Ort im Falle eines Falles direkt an die Reiseleitung zu wenden und freundlich, sachlich, aber nachdrücklich um einen Umzug in ein anderes Hotel zu bitten. Die Reiseleiter können ja auch nichts für die Verkaufstaktik der Veranstalter und des Hotels

Natürlich hoffe ich für alle Betroffenen und auch fürs Hotel, dass die Zustände sich bessern - aber angesichts des Platzangebotes und der steigenden Temperaturen (Badewetter!) habe ich da doch so meine Zweifel

Zitat von »Destille64«

Adwocard

.....dann wirst du damit aber nicht sehr weit kommen ich gehe davon aus, du hast sie auf einem bazar in side erstanden für

Also nochmal - und hoffentlich richtig interpretiert?! :
Sofern die RV eine aufpreispflichtige Umbuchung anbieten, sind sie sich offenbar keiner Schuld/ Minderleistung bewusst?! ;(
Im Grunde kann jeder Pauschalurlauber um die Umbuchung auf ein besseres (=teureres!) Angebot ansuchen und wird dabei Erfolg haben (sofern es Kapazitäten gibt?!), ansonsten wäre die Gebühr an sich auch nicht gerade sehr belastend für das Budget - im Gegensatz zum geforderten Mehrpreis.
Im Falle langfristig gebuchter Reisen entstehen dabei aber Nachteile / Kosten, die im krassen Missverhältnis stehen zu einer ggf. anders gebuchten Reise zum Zeitpunkt.
Demnach bekennt sich Veranstalter in keiner Weise schuldig für erhebliche Abweichungen von seinen Zusagen / der Leistung.
Dafür muss man nicht auf Paragraphen reiten, aber sie helfen bei der Herleitung, wie ignorant mit vertraglichen Vereinbarungen und ihrer Erbringung umgegangen wird.

sooo nun habe ich eine für mich bezahlbare und zufriedenstellende alternative gefunden: das Asteria Elita Resort.
ist zwar schon etwas älter, aber dafür ne tolle gartenanlage und ein super umfangreiches ,,High-Class-All-Inclusive´´ so wie es dem AI-Konzept des hotels zu entnehmen ist. Sogar frisch gepresste säfte, viele imp. marken getränke (baileys, smirnoff, jägermeister.....) eis am stiel, 24h-AI.
und nicht zu letzt eine weiterempfehlungsrate von stolzen 96%!
ich denke das ist allemal besser als das VI.
Das Vikingen ist eh mehr schein als sein.

und einen schönen Urlaub (den Du da sicher haben wirst)!

Würde mich freuen, wenn Du danach übers Asteria Elita berichten magst

glückwunsch - und das wichtigste - jetzt kannst dich auch auf den urlaub freuen........ die vorfreude ist sehr wichtig...........

Alles richtig gemacht,schönen

euer zuspruch lässt mich fröhlich stimmen! da hab ich wohl dann die richtige entscheidung getroffen.
natürlich werde ich auch gerne vom hotel berichten wenn wir wieder zurück sind :-)

Nur zu .....

Wir haben auch bei Big Xtra gebucht und dürfen mittlerweile auch umbuchen. Meine Anfrage der Hotels läuft jedoch noch.

@soulman: wir wären im vi vom 5.5.-19.5. hast du schon die sache mit dem kampusfest gesehen? kampusfest.com

Ich habe es noch bei keinem Hotel in einer so eindeutigen Form gesehen, dass die Bewertungen - selbst die "positiven" zu 99% die gleiche Sprache sprechen. Die Sache mit dem Service zieht sich wie ein roter Faden durch In einer aktuellen Bewertung schreibt jemand, der angibt, schon 12x in der Türkei gewesen zu sein, sogar, dass Getränkeservice vom Management untersagt sein soll

Dazu auch an dieser Stelle nochmal ein Hinweis auf eine sehr interessante Reportage: Klick. Richtig spannend wird es ab 5:25 Minuten

Nochmal als kleiner Tipp für alle, die mit ihrer VI Buchung hadern:
Es ist immer möglich über eine Umbuchung zu verhandeln - die Veranstalter zwingen einen nicht in ein Hotel, welches man als die falsche Wahl erkennt.
Fakt ist aber, dass man in den allermeisten Fällen mit einem Aufpreis rechnen (Rabatte entfallen zudem) und sich aus dem Angebot des Veranstalters bedienen muss.
Will heißen: Praktisch jeder "darf" umbuchen, sofern er es sich leisten will.

hmmm das soll wohl heissen das es dort voll sein wird.
@fafüla: das meinst du doch oder habe ich das falsch verstenaden.
Ich weiss auch nicht mehr wirklich was ich machen soll. Hatte mich so drauf gefreut aber naja erste reise soll immer schlecht sein weil man keine erfahrung hat.

Lisbeth, da hast Du zwar recht... aber je nachdem, wann und bei welchem Veranstalter gebucht wurde und wie lange es bis zum Reiseantritt noch dauert, kann so eine Umbuchung ziemlich ins Geld gehen. Weniger als 4 Wochen vor Reiseantritt umbuchen wollen, bedeutet in den meisten Fällen und ohne Kulanz seitens des Veranstalters nunmal: Gebührenpflichtige Stornierung und (unter Verlust von eventuellen Frühbucherpreisen) Neubuchung zum aktuellen Preis. Und je näher der Reisetermin rückt, desto höher werden die Stornokosten. Es ist nunmal nicht grundsätzlich so, dass eine Umbuchung mit einer vergleichsweise kleinen (€ 25 - ca. € 50,-) Gebühr pro Person und der Zahlung eines evtl. entstehenden Aufpreises (bei Umbuchungen auf teurere Angebote verzichten viele Veranstalter kulanterweise auch auf die Berechnung der Umbuchungsgebühr) schnell und problemlos geregelt ist.

Und wenn jemand in der Situation ist, dass die Anreise jetzt relativ kurzfristig erfolgt, dann kann ich bestens verstehen, dass er angesichts der Kosten auf eine Umbuchung verzichtet. Da bleibt dann nur noch die Variante: Anreisen, anschauen.... und wenn's gar nicht geht, ab zur Reiseleitung und einen Wechsel in ein anderes Hotel fordern.

@ soulman: Das Kampusfest besteht aus mehreren mehrtägigen Partygruppen, die das Hotel im Mai für verschiedene Termine gebucht haben. Da wird es dann wahrscheinlich ziemlich rund gehen Und...voll wird es da dann wahrscheinlich in jeder Hinsicht. Das Hotel, die Gäste, der Strand, der Pool... alles eben

Hallo,
nach langem Streitgespräch und drohung durch Advocard haben sie mir jetzt eine umbuchung gewährt. kann mir jemand ein gutes, sauberes, schönes, Hotel empfehlen was nicht nur schein hat sonder auch es ist.

Bist Du noch an irgendeinen Veranstalter gebunden oder haben die Dich kostenlos stornieren lassen? Weil... bbringt ja nix, Dir jetzt was zu empfehlen, was Dein Veranstalter nicht im Programm hat

FTI bin ich gebunden glaube ich aber kostenlose umbuchung wegen der Kampus Party habe damals bei Lidl Reisen gebucht.
So die warten nun auf Antwort von mir weiss aber nicht was ich nehmen soll.