Reiseforum - Reiseberichte

Nach meinem Kenntnisstand gehört auch das

(Delphin) Botanik Exklusive Resort Lara

dazu, welches nach Ankündigung der Renovierung im Winter weiterhin nicht buchbar ist.
Zudem scheint der Einstieg von Delphin auch nicht mehr aktuell zu sein.

@ guenni46

das Problem ist auch, dass Hotels ggf. kurzfristig doch öffnen oder Hotels kurzfristig doch nicht aufmachen obwohl sie durchaus buchbar sind.

Laut eines Bekannten (der gerade aus der Türkei wiederkam) hat das Delphin Botanik in Orkucalar dieses Jahr noch gar nicht geöffnet. Das dazugehörige Botanik Platinum schließt mangels Auslastung wohl zum 01.06.

für die Info! Ich fürchte, das wird den Sommer über munter so weitergehen, immer abhängig von der Hotelauslastung. Und das bei sehr vielen Hotelgruppen. Auf, zu, auf, zu... Ob die Hotels so ihre Qualitätsstandards immer halten können, sei dahingestellt.

Die kleine Villa Side in Kumköy ist auch noch zu und es steht wohl in den Sternen, ob sie überhaupt öffnet.. Sehr traurig das alles.

... und bei diversen Hotels, die offen haben, liest und hört man von Einsparmaßnahmen an allen Ecken und Kanten (Personal, Animation, Verpflegung, etc.) und daraus resultierenden Defiziten im Service. Wirklich alles sehr traurig. Aber wie soll es auch gehen? Die Last Minute - Preise sind so dermaßen im Keller, damit kann ein Hotel nicht wirklich kostendeckend arbeiten. Von Gewinn kann man in dieser Saison wohl kaum sprechen, maximal von Schadensbegrenzung. Es ist nur schade für die, die früh gebucht haben und noch reguläre Frühbucherpreise bezahlt haben. Die bekommen die Einschränkungen ja genauso zu spüren wie die Last Minute - Schnäppchen - Bucher, die aktuell für eine Woche im 5* - Hotel inkl. Flug, Transfer, etc. je nach Hotel ca. € 300 - € 400,- zahlen. Oder gar noch weniger.

Auch für die Hotelangestellten, die momentan noch einen Job haben, ist diese Saison wie russisches Roulette. Je nach Hotel im wahrsten Sinne des Wortes. Die wissen nicht, ob sie nächste Woche oder nächsten Monat arbeiten können oder in unbezahlten Urlaub geschickt werden. Und wenn sie denn arbeiten können, dann sei mal so dahingestellt, ob sie ihr Gehalt 1.) vollständig, 2.) überhaupt und 3.) pünktlich bekommen. Da muss man sich dann als Gast nicht wundern, wenn man verstärkt und mehr oder weniger charmant/ geschickt "animiert" wird, Trinkgeld zu geben. Für viele Angestellte ist das, was sie cash in der Tasche haben, derzeit die einzige Sicherheit

Zitat von »ttfan«

Die kleine Villa Side in Kumköy ist auch noch zu und es steht wohl in den Sternen, ob sie überhaupt öffnet.. Sehr traurig das alles.

Ich hatte in einem anderen Forum gelesen, dass die alte Villa Side geschlossen ist, weil sie von Grund auf renoviert wird.

Es ist momentan extrem was Schließungen und der fraglichen Öffnung zur Hauptreisezeit angeht.
Ich lese fast täglich von Umbuchungen und den dann folgenden Stornos.

Wie Sina schon schrieb, ist es ein Hotel Roulett und den VA wird es zu unsicher.
Man sollte sich auf Hotels mit jahrelangen Stammgästen konzentrieren, diese sind
noch beständig.

Werden die Gäste bzw. Reisebüros denn Deiner Erfahrung nach vor Reiseantritt informiert, wenn das gebuchte Hotel nicht geöffnet hat? Bzw. werden die Hotels mit einem Buchungsstop versehen, wenn sie geschlossen sind?

Dass das in kurzfristigen Fällen nicht immer möglich ist und die Info über die Hotelschließung samt Alternative ggf. erst am Flughafen erfolgt, ist mir schon klar. Aber wenn das die Regel sein sollte, wäre das nicht so klasse...

Hier sind mal die Hoteliers schuld und VA werden ebenso überrascht.
Meistens sind die Benachrichtigungen kurz vorher, oder eben am Flughafen.

Ich könnte jetzt zig Hotels aufzählen, wo das momentan passiert, aber auf Dauer alle zu sammeln, wird zuviel.

Wenn ein Name bekannt, kann ich nachschauen.

Ich hab's befürchtet . Aus Angst, noch mehr Buchungen zu verlieren, lassen wohl nicht wenige Hotels ihre Gäste erstmal anreisen, um sie dann vor vollendete Tatsachen zu stellen. Bietet sich ja bei Hotelgruppen, die mehrere Hotels haben, geradezu an. Weil: Erfährt der Gast VOR Anreise, dass sein gebuchtes Hotel nicht offen hat, dann kann er das Alternativangebot annehmen oder gebührenfrei stornieren. Letzteres wollen die Hotels natürlich nicht - also erstmal schön die Gäste anreisen lassen. Es könnten ja ein paar Leute tatsächlich stornieren

Schön blöd und nur von hier bis an die Wand gedacht Die Gäste haben in dem Fall, dass sie erst vor Ort umgebucht werden, nämlich Anspruch auf Reisepreisminderung und die wird im Nachhinein der Hotelier zahlen müssen. Das ist rechtlich betrachtet nichts anderes als eine Überbuchung.

Ginge man ehrlich mit den Gästen um und würde ihnen klipp und klar sagen: "Sorry, Hotel A kann leider auslastungsbedingt nicht öffnen, aber Ihr könnt gerne in Hotel B oder C oder halt gebührenfrei stornieren", wäre das Verständnis von Gästen und Reisebüros sicher größer und der Schaden geringer Es hat sich noch nie rentiert, Gäste vor vollendete Tatsachen zu stellen bzw. nicht ehrlich mit ihnen umzugehen.

Das mit der Vorainfo analog zu den Informationspflichten scheint aber auch so gehandhabt zu werden:

Zitat von »Dodo«

Ich lese fast täglich von Umbuchungen und den dann folgenden Stornos.

Zitat von »deauville«

Zitat von »ttfan«



Die kleine Villa Side in Kumköy ist auch noch zu und es steht wohl in den Sternen, ob sie überhaupt öffnet.. Sehr traurig das alles.

Zitat von »deauville«

Ich hatte in einem anderen Forum gelesen, dass die alte Villa Side geschlossen ist, weil sie von Grund auf renoviert wird.

Ich hatte das auch gelesen, aber da die kleine Villa im Winter komplett geschlossen war, wäre dazu ja Zeit genug gewesen und bei ordentlicher Auslastung hätte man sich das wohl in der Hauptsaison verkniffen.

Wir waren im April in einem Hotel in Evrenseki und haben gut gemerkt, wie mangels der Auslastung und / oder der kleinen Preise alles etwas zurückgefahren war. Besonders auffällig waren die Einsparungen beim Personal. Und die, die arbeiten durften, konnten einem echt leid tun. Zwölf-Stunden-Schichten ohne freie Tage in Aussicht waren an der Tagesordnung.

Trotzdem bleiben wir der Türkei treu, solange es geht.....

Zitat von »Sina«

Anspruch auf Reisepreisminderung

...und Entschädigung wegen nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit dazu, wenn er vor Ort auf den sofortigen
Rückflug besteht.

Richtig Dodo. Man hofft wohl, dass die wenigsten sich das antun werden. Nicht selten werden die Gäste ja auch in höherwertige/ "bessere" Häuser einer Gruppe umgebucht. Sollte man ihnen nur vorher sagen und sie nicht überrumpeln.

Buchen könnte ich das Villa Side problemlos (z. B. ab 07.06.), wenn ich wollte

Cuate, ich versteh Dich gerade nicht, kann auch sein, dass ich total auf der Leitung stehe, aber
schreib doch mal, was du genau meinst

Dachte, das wäre klar, aber gerne:

Stornieren kann der Kunde ja nur, wenn er Umbuchungsmöglichkeiten zu seinem nicht erfüllbaren Vertrag erhält. Folglich muß er ja schon im Vorfeld seiner Reise vom RV verständigt worden sein. Also lässt man die Kunden in vielen Fällen nicht erst anreisen, um sie erst dort zu informieren. Bezog sich im Wesentlichen auf die Befürchtung von Sina zu uninformierten Kunden.

Jetzt erscheint mir noch ein ? mehr Da die Handhabe momentan ja eine andere ist!

Zitat von »cuate«

Stornieren kann der Kunde ja nur, wenn er Umbuchungsmöglichkeiten zu seinem nicht erfüllbaren Vertrag erhält.

Bitte mal auf Deutsch