Reiseforum - Reiseberichte

....ich bin voll im thema.

Zitat von »superfx«

...und reiseveranstalter mit einem "spezial-service" punkten. klar, die reise wird erst mal ein klein wenig teuerer aber dafür sind solche dienstleistungen inklusive. so könnte man gewisse kunden an sich binden

Sehe ich letztendlich genauso. Aber ob es umsetzbar ist? Sicherlich könnte man als Reisebüro für die Gäste den Web - Check In übernehmen und ihnen die Bordkarten für den Hinflug gleich in die Hand drücken, für den Rückflug zumailen und sicherlich könnte man Reiseleiter mit Laptops, Surfsticks und einem portablen Drucker ausstatten... aber alles steht und fällt mit der Internetverbindung vor Ort. Aus leidvoller Erfahrung weiß ich, dass es damit in diversen Hotels nicht zum Besten steht und dass man sich beim Web - Check In aus dem Hotel heraus oft schwertut - auch wenn man es mit guter Internetverbindung im Schlaf beherrscht. Und wenn man sich dann, wie letztes Jahr auf Kos erlebt, durch das schwerfällige kostenfreie WLAN in der Lobby gefummelt und nach dem 10. Versuch endlich den Check In abgeschlossen hat, ohne dass die Verbindung zwischendurch zusammenbrach, sich die Bordkarten auf einen USB - Stick gezogen und von der Rezeption ausdrucken lassen hat... dann steht man mit den erkämpften und ausgedruckten Bordkarten vorm Check In - Schalter und muss zusehen, wie sie im Müll landen und sich "richtige" Bordkarten in die Hand drücken lassen

Man könnte als Airline auch die Fristen für den Web - Check In insofern verlängern, als dass jemand, der 2-3 Wochen oder auch länger im Urlaub ist, schon VOR seinem Abflug auch für den Rückflug einchecken oder notfalls das Reisebüro das als Serviceleistung übernimmt. Gerne gegen einen kleinen (!!!) Obolus für die Kaffeekasse oder um die zusätzlichen Druckerkosten zu decken. 50,- Cent oder 1,- € sollten ausreichen.

Zitat von »cuate«

Dann hab ich es wohl nicht richtig interpretiert. Entschuldigung. Weiter im Thema

...cuate

@ sina: ich denke nicht, dass man es bei einem nicht gerade nennenswerten betrag belassen muss. der aufwand insgesamt gesehen ist sicherlich größer als man denkt. aber wer sich mit dieser verdammten technik heute nicht so gut auskennt (gehöre bedingt auch dazu) der nimmt auch gerne hilfe in anspruch, vor allem ist er froh, wenn er weiss, wo man hilfe bekommt. wenn er dann noch alles aus einer hand buchen kann, dann ist er sicherlich glücklich und wird auch ein reisebüro mit diese service in anspruch nehmen wollen. ich würde es schon als wettbewerbsvorteil sehen, sofern es natürlich realisierbar ist, auf welcher weise auch immer. rundumversorgung ist das schlagwort.

Was ist daran so schlimm? die 5 Euro muss ich schon lange für den Vorabend-Check -In bezahlen und das bei fast allen Fluggesellschaften.
Finde ich in Ordnung, dass es jetzt alle trifft.

Zu dem Thema sagte der Geschäftsführer Dieter Nirschl: „Ab November kann der Flugeinzelplatzgast ab 30 Tage vor Abflug seinen Hin- und Rückflug einfach von zuhause aus online einchecken und hat somit kaum noch Wartezeit am Flughafen.“

Ach ja und die Kunden, die den Perfect-Tarif gebucht haben, sollen auch in Zukunft für den Check-In nichts zahlen müssen.

Zitat von »Epprechtstein«

Dann ist der PUR nur der Handgepäckflug?

Nein - es ist der Tarif bei dem man PUR reist oder das Gepäck dazu buchen kann. z.B. kostet es 12,50 Euro für 20kg. Eine Umbuchung ist hier ebenfalls nicht möglich. Essen gibt es gegen Geld und die sogenannte Premium Eco kann man hier nicht zubuchen.

Übrigens, die angesprochenen Pauschalurlauber zumindest die meisten davon, werden davon nicht betroffen sein, da bei vielen Veranstaltern diese Gebühr von 5€ inkludiert werden wird.

"Die Fluggesellschaften verstehen das nicht als Knauserei, sondern als Differenzierung ihrer Dienstleistung: Aus Umfragen wissen sie, dass ihre Kunden „Essen und Trinken“ sowie ein „attraktives Unterhaltungsangebot“ an Bord nicht ganz so wichtig finden, wie die Airlines lange geglaubt haben. Kostenlose Leistungen aber, die nichts zur Kundenbindung beitragen, gelten als verzichtbar.
Aus diesem Grund hat TUIfly bereits zur vergangenen Wintersaison Decken, Kissen und Zeitungen abgeschafft.

Diese Umstellung sei reibungslos verlaufen, sagte Nirschl jüngst in einem HAZ-Interview. „Sogar reibungsloser, als wir es erwartet haben. An Bord ist das kein Thema mehr.“

Ja, lebe ich denn in einem Mikrokosmos, oder interpretiere ich die "Umfragen" bzw. die Reaktionen darauf falsch ?

http://www.haz.de/Nachrichten/Wirtschaft…ughafenschalter

also erstmals sehe ich da einen fehler in dem beitrag - denn im da erwähnten pure-tarif ist kein freigepck enthalten (nur handgepäck) nichts mit 15 kg - entweder hat der autor da was vermischt oder was auch gut möglich ist - bei tuifly weiss man selber nicht mehr was wie wo.......

oder ist eben dann doch bei allen die "nur 15kg" freigepäck haben und bei denen mit dem pure-tarif der check-in nicht mit dabei (nur web-check-in)?

also wenn auf einem tufly flug vielleicht 10 fluggäste diesen pure-tarif buchen (was ich schon als relativ viel anschaue) und dann 2 zu doof sind nicht den web-check-in zu bemühen......
dann machen die pro flugbewegung 10 euro....... weltklasse...... ich möchte die kosten die dafür anfallen nicht wissen........ - dafür haben sie wohl 3 bwl-studenten eingestellt

@ Paul stimmt, dass ist ein Fehler.

@cuate, hast meine Welt wieder geradegerückt