Reiseforum - Reiseberichte

@Jumbus
Geltend machen bei der Versicherung / den Versicherer in Anspruch nehmen ...
(Zunächst kommentarlos mit dem weit überwiedenden Teil der erforderlichen Unterlagen!)
Bitte nicht versäumen! ;(

Der Auschluss der Einzelleistung Hotel Buchung im Rahmen einer Insolvenz wurde vor Gericht schon angegriffen, nicht jedoch der betreffende Passus in den BVB.

Ich habe jetzt einfach mal im gebuchten Hotel nachgefragt, ob die von der Buchung wissen. Die Antwort kam prompt: `die Reservierung ist storniert und es gab keine Anzahlung`.

Lieber ein Ende mit Schrecken....

Jetzt suche ich mir selber ein Hotel zum Flug .

Das war doch seit dem 14. September 2013 schon bekannt ;(

Viel Glück IdaK

Hallo.
Wir haben im Juni auch nur ein Hotel in Köln gebucht für den 3.10.
Vorletzte Woche haben wir im Hotel angerufen.
Sie haben uns mitgeteilt, das unser Zimmer noch besteht.
Sie aber eine Stornierung des Reisebüros nicht verweigern dürfen.
Zur Sicherheit haben wir dann noch einmal am Montag im Hyatt Köln angerufen.
Und nun wurde uns mitgeteilt, das unser Hotel von Glauch storniert wurde.
Wie kann Glauch einfach so ein bezahltes Hotel so einfach wieder Stornieren ?
So wie wir das nun mitbekommen haben sind Hotel unterkünfte nicht abgesichert.
Also gehen uns wohl ca. 270,- Euro flöten.
Gestern haben wir nun ein neues zweites Hotel gebucht, damit wir morgen nicht auf der Strasse schlafen müssen.
Und dieser Spass kostet schon wieder für uns drei über 180,-.
So haben wir nun über 450,- für eine Nacht in Köln ausgegeben !
Wir haben unser Glauch Hotel über Sonnenklar gebucht.
Kann es eventl. sein, das wir über das Reisebüro eine absicherung haben ?
Und weis jemand wann man auch seine nur Hotel buchungen bei dieser Insolvenz anmelden kann ?
Wir gehen aber davon aus, das unsere 280,- futsch sind.
Ach so, wir haben eine Reiseversicherung über unsere Kreditkarte Lufthansa.
Aber diese wird bestimmt keine Insolvenz decken, oder ?

Danke Glauch

Kann zwar nicht helfen, möchte aber mein Beileid aussprechen.

@ReiseWeg
Du kannst innerhalb von 8 Wochen nach Erhalt der KK Abrechnung Widerspruch gegen die Belastung einlegen, das geht i.d.R. auch online.
Da Glauch allerdings inzwischen die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens beantragt hat, dürfte der Widerspruch nicht viel nützen.
Mein Rat: Setze Dich trotzdem unverzüglich mit dem ausgebenden Institut in Verbindung und kläre welche Optionen Du hast.

Kontrolliere auch, ob Du evtl. vom Veranstalter einen Sicherungsschein erhalten hast, sonnenklar ist nur Vermittler.
Ebenso kannst Du die Forderung an die R&V richten, am besten mit dem Hinweis auf das BGH Urteil, dass auch Buchungen von Unterkünften analog zu Pauschalreisen (§651k) im Insolvenzfall abzusichern sind.

In diesen Tagen ist die Post vom Insolvenzverwalter eingetroffen. Lt. dem Schreiben sind 8500 Gläubiger zu berücksichtigen. Die Anmeldefrist für die Forderungsanmeldung ist der 24.1.2014, Berichtstermin am 19.2.2014, die Prüfung der angemeldeten Forderungen findet im schriftlichen Verfahren am 24.4.2014 statt. Mit allem Vorbehalt wird von einer Quote im maximal einstelligen Betrag ausgegangen. Und außerdem "Bitte berücksichten Sie, dass die Abwicklung dieses Insolvenzverfahrens mindestens 4 Jahre dauern wird."

Ich werd` die vorbereiteten Papiere einreichen und vielleicht ein paar Euro zurückerhalten. Dabei ist es bei mir ja noch glimpflich...

Das kannste Dir sparen ;( Ich glaube kaum, dass mehr als die jetzt verschwendeten Portokosten
rauskommen.

Auch diese Meldung beglückt nicht gerade die betroffenen Vermittler :xmass7:

War und ist aber immer so und ändert sich auch nicht!

Wenn ich es richtig in Erinnerung habe, ging es um die Anzahlung über Hotelkosten von 60 Euro. Gibt es tatsächlich eine hohe Quote von 10 Prozent, die vermutlich zu hoch gegriffen ist, geht es um ganze 6 Euro. Und dafür die Arbeit? Schließ mich Dodo an, das lohnt sich nicht, darauf an die 4 Jahre zu warten. Bis dahin sind die 6 Euro gefühlt ohnehin nur noch 3 wert.

Quatsch cuate....die Quote dürfte niemanden interessieren, da nur "Intern" genutzt und für
etwaige Bucher mittlerweile auch nix mehr nützt.

Aber Deine Berechnung ist der Knaller, genau Richtig !!!!

Nur Hotel Bucher gehen - ohne Anwalt - leer aus !

Wie wurde denn gebucht piroww ? Hattet Ihr einen Katalog, oder habt ihr online gebucht ?
Bzw. wurde die Buchung direkt mit Einbeziehung der AGB von Glauch getätigt?

Wir haben über unser örtliches Reisebüro gebucht. Die Rechnung/Bestätigung haben wir direkt von Glauch bekommen und den Reisepreis direkt an Glauch gezahlt.

Dann kann man davon ausgehen:

Ferienimmobilie / Reiseveranstalter / Sicherungsschein
§§ 651 a, k BGB
1. Der Anbieter von Ferienimmobilien, der lediglich eine einzelne Reiseleistung - die Vermietung der Ferienimmobilie - erbringt, wird wie ein Reiseveranstalter behandelt, wenn sein Auftreten dem eines Reiseveranstalters entspricht. Dies ist dann der Fall, wenn Ferienhäuser oder Wohnungen aus dem Katalog ohne Nennung der Namen der Eigentümer der Häuser angeboten werden und die Zahlung an den Veranstalter zu erfolgen hat.
2. Eine Vorauszahlung des Mietpreises kann dann nur gegen Erteilung eines Sicherungsscheins verlangt werden.
LG Köln, Urt. v. 15.05.2007 - 33 O 447/06

Hat Dein Reisebüro nicht reagiert, oder hattest Du diesbzgl. keine Rückfragen gestellt? Dann würde
ich das jetzt nachholen, intergriert mit dem obigen Passus.

Und ja, es gab Rückzahlen, auch bei NUR HOTEL Buchungen.

Schreibe die Versicherung nochmals an.

Die Mitarbeiter haben mich nicht darauf hingewiesen, dass evtl. die Möglichkeit besteht auch als Nur-Hotel-Bucher bei dem Insolvenzversicherer entschädigt zu werden. Ich gehe davon aus, dass man in meinem örtlichen Reisebüro gar keine Kenntnis von dieser Möglichkeit hat, geschweige denn weiß, wie man in einem solchen Fall auf die Versicherung zugehen sollte. Ich persönlich habe mich dann von der Aussage, dass nur Pauschalreisen entschädigt werden, "abspeisen" lassen.

Ich hatte bereits ein Schreiben an die Versicherung vorbereitet, war mir allerdings nicht sicher, ob ich hier eine mögliche Frist versäume oder die ganze Sache ohnehin keine Aussicht auf Erfolg hat. In meinem Schreiben habe ich als Begründung folgenden Text angeführt:

"Die rechtsverbindlichen Regelungen zum Reisevertrag sind im § 651a bis m BGB dokumentiert. Der BGH hat mit seinem Urteil vom 9. Juli 1992 (VII ZR 7/92) entschieden, dass auf Verträge, in denen sich der Reiseveranstalter gegenüber dem Kunden allein zur Bereitstellung einer Ferienunterkunft verpflichtet hat, die Vorschriften des o. a. Reisevertragsrechts insgesamt entsprechend anzuwenden sind. Dieses Urteil hat der BGH am 23.10.2012 (Az. X ZR 157/11) nochmals bestätigt. Das bedeutet, dass auch Buchungen für nur Unterkünfte gegen eine Insolvenz versichert sein müssen, wenn der Reiseveranstalter sie im Rahmen seiner veranstalterischen Tätigkeit vermittelt. Auch entbinden anderslautende AVB den Versicherer nicht von dieser Verpflichtung."

Denkst Du, dass das so ausreichend begründet ist, oder sollte Dein Passus ergänzt werden?

Ja Prima genauso machst Du das.

Ergänzungen können nie Schaden je mehr darauf hingewiesen wird, desto besser.

Ich drück die Daumen.

Vielen Dank für die Unterstützung. Wäre es hilfreich (oder ist die Geschichte jetzt schon zu lange her), wenn ich den Ausgang meiner Anfrage hier im Forum noch einmal poste. Ich habe diesbezüglich hier noch keine Info gesehen, dass ein Nur-Hotel-Bucher jemals von einem Insolvenzversicherer entschädigt wurde.

Die Info kommt aber von mir und ich weiß es.
Keine Sorge, bleib bei Deinem Schreiben hartnäckig, direkt aber sachlich.

Es ist nur noch kein festgeschriebenes "Gesetz" auch Einzelleistungen zu erstatten, darum
wehren sich die Versicherer noch mit Rückzahlungen.

Hast Du einen Sicherungsschein erhalten, bei Deiner damaligen Buchung ?

Nein. Wir hatten seinerzeit das Hotel und die Flüge getrennt gebucht. Für die Flüge habe ich einen Sicherungsschein bekommen, für das Hotel jedoch keinen.