Reiseforum - Reiseberichte

Hallo Amigos

Ich hatte eine pauschalreise gebucht, reisezeitraum 20.05.2014 bis 27.05.2014

Der flug sollte am 20.05.14 um 15 uhr nach antalya starten.

Das bodenpersonal teilte um 14:45 uhr mit dass sich das boarding noch ein wenig verzögern wird.
Kurz nach 15:00 Uhr hieß es das das der Kapitän beim Check einen mangel an der hydraulik festgestellt hat. Weitere infos würde es in einer Stunde geben.
Gegen 16:00 uhr kahm die info das die techniker noch länger dauern würde, und die nächste info um 19:30 folgen würde. Es wurden dann pro person 2 vouchers a.7,50€ für die Verpflegung verteilt.

Um 19:30 kahm die info das es ein schwehrwiegenderes problem sei und gegen 21 uhr dann die entgültige info ommen würde ob der flug an diesem tag noch abfliegen würde. Es gab dann nochmal pro person 7,50€ als voucher.

Um ca 21 uhr hies es dass die machine nicht mehr abheben könne und dass der flug am 21.05.14 um 06:30 uhr abfliegen soll. Es wurde mitgeteilt dass es keine freien hotels für die übernachtung geben würde und man im terminal übernachten müsse wenn man nicht nach hause könne. Wer heim kann, dem würde das geld für das taxi bis zu 50km pro strecke von der airline erstattet würden. Da wir in stuttgart wohnen sind wir also heim. Etliche menschen haben die nacht aber im terminal verbringen müssen.

Am nächsten morgen ging es dann zwar nicht um 06:30 uhr sondern um 07:30 uhr mit einer maschine welche aus Frankfurt eingeflogen kahm unter gleicher flugnummer nach antalya.

Wir hatten somit eine verspätung von über 16 stunden, eine schlaflose nacht und einen tag urlaub am airport verbracht.

Nun die Frage: an wen wende ich mich um Schadensersatz zu fordern, an die airline oder an den veranstalter? Es gibt ja die eu-verordnung welche laut der seite flightright 400 euro p.P. an schadensersatz vorsieht. Flightright wirbt damit das nur im Falle eines erfolgs eine provision von ca 30% einbehalten wird.

Bei 800€ wären immerhin noch knapp 550 euro für uns drin. Was würdet ihr mir raten?

Ich wollte flightright damit beauchftragen die ansprüche gegenüber der airline geltend zu machen. Kann ich dies zeitgleich mit dem schreiben an den rv machen? Ich verstehe das nicht so ganz mit cer reihenfolge und das mit der verrechnung
Hat jemand erfahrung mit flightright

Achso hätte nochwas bzgl.der incommingagentur zu bemängeln. Beim sogenannten Begrüssungstreff kahm der reiseleiter deutlich verspätet und teilte mit das er zu einem anderen hotel müsse weil dort ein reisegast in not sei. Es gab also keine infoveranstaltung, was schade ist, xa ich gerne ein paar infos zum zielgebiet erhalten hätte, da wir sonst immer nur in side und alanya waren, und noch nie zuvor in belek. Ausserdem wurden somit keine ausflüge verkauft, und ich hätte ja gaaanz bestimmt dort ausflüge buchen wollen, somit musste ich ja den ganzen urlaub im hotel verbringen da ja angeblich bei den örtlichen anbietern die ausflüge auf eigenes risiko seien weil sie nicht versichert sind.

Ganz ehrlich ich weis das ein ausflug beim rv der selbe ist wie einer der auf der straße angeboten wird, der reiseleiter ist ja nur vermittler.

Aber dadurch das mkch das so sehr ärgert dass ich fast einen urlaubstag am airport verbracht hatbe will ich nun so viel wie möglich herausholen, damit wieder ein guter teil für die nächste reise da ist. Könnte ich das auch als mangel mit im schreiben aufsetzen?

Ups, ich wollte nicht falsch verstanden werden, ich war ja ursprünglich mit dem gezahlten reisepreis einverstanden.
Das mit dem ,, möglichst viel herausholen'' war so gemient dass ich nur das wil was mir zusteht, und nicht mehr. Am allerliebsten währe ich pünktlich abgeflogen ud somit schon erholt im urlaub angekommen.
Alao nicht das ich nacher da steh wie gierig oder so, das bin i h keines falls. Hab halt lange und hart für die reise gearbeitet und sie sollte ja einen ordentlichen erhklungswert haben.
Also bitte nicht falsch verstehen ;-)

Vielen dank für die wertvollen ratschläge, ich werde dann erstmal den veranstalter anschreiben.
Das mit den dienstleistern für die umsetzung der fluggastrechte werde ich bis dahin abwarten.