Reiseforum - Reiseberichte

Es gibt noch ein Urteil schreibt tourexpi

Angeblich scheiterte der Bundesverband der Verbraucherzentralen mit einer Unterlassungsklage ...

Reiseanbieter dürfen Flüge auch dann verkaufen, wenn die genauen Flugzeiten noch nicht feststehen. Das hat laut dpa das Düsseldorfer Oberlandesgericht entschieden (Az.: I-7 271/12).

Quelle: tourexpi .... und weiter zum >> Artikel <<

Ein weiterer >> Artikel <<.

Wie im Artikel erwähnt wird, ist das OLG-Urteil einige Tage vor dem BGH-Urteil erlassen worden - und noch nicht rechtskräftig.

Augrund der Sachlage erscheint es nicht unwahrscheinlich, dass da die höhere Instanz angerufen wird.

PS und persönliche Anmerkung: Andererseits ist Kunden, die zu einem Zeitpunkt Reisen buchen, wo weder Veranstalter noch Fluggesellschaft die Reisezeiten nennen können, weil angeblich noch nicht bekannt, ohnehin kaum zu helfen. Eben von Anfang an eine Art von Glücksreise.

Noch nicht bekannt ist dabei die eine Seite, die Flugzeiten entnehmen Sie den Flugtickets vermutlich aber auch nicht zu halten. Weil spätestens bei Bekanntwerden der Flugzeiten sind diese ja im Rahmen der Informationspflichten zu benennen. Der Zeitpunkt der Flugticketübergabe erscheint deutlich zu spät.

Mal schauen, was da noch kommt.

Bis jetzt hat sich Tui noch nicht wieder gemeldet. Blöderweise hab ich die mails auf dem Bürocomputer und hab schon Urlaub. Jetzt fehlt mir mein Ansprechpartner. Aber wie gesagt, die Zeit ist gegen mich. Und ob sich der Aufwand wegen 3 oder 4 Stunden mehr lohnt ist auch fraglich. Der ursprüngliche Flug war ja 10 Stunden früher, daß ist dann schon ein Unterschied.

Heute kam eine email, das mein RB über eine evtl. Alternative informiert wurde. Ich soll mein RB erneut kontaktieren, da die Kundenbetreuung ausschließlich vor Ort stattfindet! Jetzt werde ich später nochmal mein RB anrufen, aber ich denke qenn es eine Alternative gegeben hätte, hätten die sich schon gemeldet!

Abflugzeit ist annähernd einzuhalten, da kommt jetzt meine persönliche Interpretation, die von anderen aber auch anders gesehen werden kann:

Zumindest Flugzeitengrenzung auf bspw. morgens, vormittags, mittags, nachmittags, abends, nachts.

Da wäre gegenüber bisherigen Regelungen ja schon viel mit gewonnen.
Und erlaubt allen Beteiligten eine überschaubare Flexibilität.

PS: Wir schreiben hier über Pauschalreisen.

Hallo,

Hört sich ja gut an, jetzt bin ich mal auf das Antwortschreiben der Tui gespannt.
Verschiebung bei mir von 19.20 Uhr (abends für mich) auf 10.20 (vormittags).

Gruß
Marcus

WoW was für ein tolles Forum hier!

Nun habe ich auch ein Problem mit gebuchten Flügen und hoffe der ein oder andere kann mir helfen.

Zu den Fakten

Ich habe am 13.01.2014 einen Hin- und Rückflug direkt bei Tuifly gebucht. Für 6 Personen

Hinflug: Flug (X3)2788 Hannover 10:50 Uhr am 11.05. nach Menorca (Ankunft 13:15 Uhr)
Rückflug:Flug (X3)2789 Menorca 19:45 Uhr am 22.05. nach Hannover (Ankunft 22:10 Uhr)

Ich habe Hannover gewählt da wir aus Göttingen (ca. 100 km entfernt, 1 Stunde Autofahrt) kommen und dies gut mit 2 Autos erreichbar ist.
Nachdem ich die Flüge gebucht habe, habe ich gleich im Anschluss ein Ferienhaus und 2 Mietwagen gebucht und bereits bezahlt. Autos und Haus habe ich bis einschlislich den 22.5. gebucht, da wir ja erst spät nach Hause fliegen und wir so noch gen ganzen Urlaubstag haben.

Nun am 04.03. die Benachrichtigung dass die Flugzeit sich geändert hat.
Zum Glück betrifft es nur den RÜCKFLUG.
Neue Rückflugzeit: Abflug 07:50 Uhr !!!! Das sind knapp 12 Stunden unterschied!!!

Für mich nicht akzeptabel. Ich habe Tuifly noch am selben Tag geschrieben dass ich den angeboteten Flug nicht annehme und auf den ursprünglich gebuchten Flug bestehe.

Eine Woche später wurden mir/uns angeboten einen Rückflug nach Düsseldorf (inkl. Rail&Fly) zu nehmen.
Abflug Menorca 20:40 Uhr - Ankunft 22:55 Uhr. Soweit ja okay. Aber das der nächste Zug erst um 3 Uhr nachts fährt und wir dann erst gegen 7 Uhr morgens wieder in Göttingen sind, macht auch diesen Flug nicht akzeptabel. Zumal dann ja auch immer noch die 2 Autos in Hannover stehen!
Auch diesen Flug habe ich wegen Unzumutbarkeit abgelehnt und einen Gegenvorschlag gemacht.
Ich habe den Vorschlag geäußert den frühen Flug (7:50 Uhr nach Hannover) zu akzeptieren. Wenn uns im Gegenzug ein Preisnachlass erlassen wird. Den Betrag nenne ich hier mal nicht. Es waren aber ca. 90 % des Rückflugpreises.

Daraufhin antwortete Tuifly das sie uns kein Preisnachlass geben können da es sich um eine Flugzeitänderung und keine Flugzeitverspätung handel. Zudem sei Tuifly verpflichtet alle Kunden gleich zu behandeln etc.
In der selben Mail haben sie uns angeboten zum frühen Flug kostenlos Premium Menues oder kostenlose Sitzplatzreservierung wahr zu nehmen.
In meinen Augen lächerlich! Oder sehe ich das zu überzogen?

Ich habe letztendlich auch dieses Angebot abgelehnt, weil auch das nicht annähernd unseren ursprünglich vereinbarten Leistungen entspricht.
Ich bestand weiterhin auf den vereinbarten Vertrag und den damit verbundenem Flug um 19:45 Uhr.
In der Buchungsbestätigung und Rechnung sind keine voraussichtlichen Abflugszeiten angegeben. Auch ist in den AGBs und ABBs nichts mehr zu finden was auf unverbindliche Zeiten hinweist.

Ich habe das gefühl im Recht zu sein, gerade nachdem was ich hier so gelesen habe.
Bin mir aber nicht ganz sicher wie das hier weitergehen soll/könnte!?
Die können ja kein Flug aus dem Ärmel zaubern.
Denn ich habe schonmal geschaut, am 22.05. fliegt kein Flieger direkt nach Hannover oder in den Norddeutschen Raum zu später Stunde( ab 17 Uhr).
Ich bin aber auch nicht bereit einen Flug der mehr als 3-4 Stunden eher fliegt zu nehmen ohne dafür entschädigt zu werden.
Ich mein ich hätte mir auch Haus und Autos sparen können...

Könnt Ihre mir sagen wie das weiter gehen könnte? Auf Anwalt etc. habe ich eigentlich keine Lust und Zeit :(

Hallo topeman, und willkommen hier im Forum bei den Travelamigos.

Hab mir Deine Informationen mal im Detail durchgelesen und ich bin generell auch der Meinung, dass geschlossene Verträge einzuhalten sind. Und gerade bei einer Nur-Flug-Buchung zählt ja als Fixtermin nicht nur der Tag, sondern auch die vereinbarte Flugzeit und der Flug von A nach B dazu.

Aber wenn ich die verbleibenden Möglichkeiten eines Rückflugs recherchiere, dann bleibt kaum noch was.

Einzig ein airberlin - Flug um 18:00 Uhr mit Zwischenlandung in Palma und Weiterflug nach Hannover.

Steht aber mit knapp 800 € im verbliebenen und buchbaren Flextarif.
Von daher ist eine Umbuchung auf diesen Flug durch TUIfly (bei 6 Personen) eher unrealistisch.

Was bleibt dann noch?
- Den verschobenen Flug zu akzeptieren und versuchen, der Airline die letzte Tagesrate für das Ferienhaus weiterzugeben
- 2 Mietwagen von Düsseldorf nach Hannover