Reiseforum - Reiseberichte

Das mit der Gebetsmühle betrifft normalerweise Flug - Pauschalreisen mit 7 Übernachtungen bzw. lapidar gesagt 1 Woche Dauer. Wenn sich da die Flugzeiten ändern, hat der Gast meist schlechte Karten, auch wenn es vereinzelt je nach Umfang der Flugänderungen gegenteilige Urteile gibt.

Bei einer Flusskreuzfahrt, deren erster Tag planmäßig nur aus abendlichem Einschiffen und Sicherheitsübung besteht und die am letzten Tag gleich nach dem Frühstück endet, kann nach meiner Einschätzung nur sehr bedingt von "8 Tagen Dauer" gesprochen werden. Hier stellt sich mir die Frage, wie eindeutig die Angebote der betroffenen Veranstalter ausgeschrieben waren. Stand im Angebot schon ganz klar im Reiseablauf:

1. Tag: Einschiffen ab z. B. 18.00, Sicherheitsübung, Abendessen
2. - 7. Tag: Blabla (Programm)
8. Tag: Ausschiffen nach dem Frühstück bis 10.30

kann der Gast eigentlich nicht viel dagegen tun, da das Angebot transparent gestaltet war und klar war, wie der zeitliche Ablauf der Tour war.

Ich auch!
Denke mal das die Beschreibung so angelegt ist weil man eben 8 Urlaubstage dazu braucht.
Viele Leute (kenne ich aus meiner Firma) zählen die An und Abreise einfach nicht dazu.

Zitat von »cuate«

ennoch wollen momentan die meisten Anbieter die Reise als Sieben-Nächte-Reise anbieten.

Damit gehen sie dann auf Nummer sicher und riskieren keine diesbezüglichen Reklamationen mehr. Alles eine Frage der Formulierung

Stimmt, dafür ist dann wieder die Intelligenz der Reisenden gefordert ......damit auch die richtige Anzahl von Urlaubstagen angemeldet wird

Geht jetzt zwar nicht um Flusskreufahrten - das Thema ist aber identisch.

Auch spannend: Bei einer 10 tägigen Reise sind 7 Nächte inkl.

Der bekannte Kaffeeröster bietet aktuell eine Badereise, 10-tägig auf die Malediven an. Zu den Inklusivleistungen zählen dabei 7 Übernachtungen.

Nett dabei ist, dass man die Flugzeiten nicht einsehen kann, bzw. ich diese nicht gefunden hab.

....gesehen. die gechickte auswahl der flugzeiten zugungsten der rv machen solche irritierenden angebote möglich.

Da geht es mit Sri Lankan von FRA nach MLE. Die Umsteigeverbindung wird im Angebot erwähnt - aber nicht, wo, wie oft, wie lange, etc..

Ob das Angebot rechtlich ok ist, wage ich zu bezweifeln. Zwar steht drin, dass bei 10 Tagen Reise nur 7 Hotelübernachtungen enthalten sind... aber etwas irreführend ist das schon...

Da müsste AC auch mal dazu angesprochen werden.
Angebot: 8 Tage Reise mit dem Kreuzfahrtschiff.... inkl. Flugpaket.
Tatsache ist dann: Abends spät abgeflogen. Gegen 22:00 Uhr auf dem Schiff. Kurz vorm Auslaufen.
Abreise Morgens ca. 8:00 Uhr. 2 Urlaubstage futsch.
Toi, toi, toi ist uns das noch nicht passiert.
AC gibt an, es läge an den Fluggesellschaften , die die Flugzeiten bestimmen.
Ich habe eh den Eindruck, das man evt. Ansprüche bei einem Hotelurlaub eher geltend machen kann.
Die Reedereien scheinen Narrenfreiheit zu genießen.

Zitat von »Anna«

AC gibt an, es läge an den Fluggesellschaften , die die Flugzeiten bestimmen

Das liegt m. E. an den Reedereien/ Veranstaltern, die solche Flüge einkaufen.

Nun sind bei Kreuzfahrten natürlich auch andere logistische Begebenheiten als in einem Hotel. In kaum einem Hotel werden z. B. an einem Morgen sämtliche Gäste auschecken und am gleichen Tag noch alle Zimmer neu belegt werden. Ein Kreuzfahrtschiff nach der Rückkehr in den Hafen wieder fit zu machen, alle Zimmer grundzureinigen, alle Vorräte aufzufüllen, Wartungsarbeiten, etc. - sowas erfordert einiges an logistischem Aufwand und jeder Tag, den das Schiff ohne Gäste vor Anker liegt, kostet halt. Um diese Kosten gering zu halten, werden die Gäste halt morgens verabschiedet bzw. hinauskomplimentiert, dann geben die Heinzelmännchen Vollgas... und nachmittags/ abends kommen dann die neuen Gäste.

Alles schön, gut und verständlich - aber es sollte auch offen und fair so kommuniziert werden.

Eine Reise mit 8 Tagen ist eigentlich immer noch eine Reise mit 8 Tagen, wenn sie 7x die Datumsgrenze überschreitet ... auch wenn man nur 1 Übernachtung bekommt. Seit eh und je unpräziser werben Hotels, die 3 Tage Urlaub anbieten und 2 Übernachtungen verkaufen. Hotels verkaufen eindeutig nur Leistungen, die über die Nacht dauern. Solange man dem Gast nicht aktiv den Tag gestaltet, sollte man dafür auch nicht werben dürfen.

@Sina
wenn es denn so wäre. Ich schreibe fair und offen und hier der tatsächliche Ablauf:
Es läuft folgendermaßen ab. Abreisetag. Einige Gäste haben leider den späten Hinflug und den frühen Rückflug erhalten.
Denk jetzt nicht, dass alle Gäste vom Schiff müssen. Es gibt ja noch die Gäste, die einen frühen Hinflug und einen späten
Rückflug erhalten haben und diese Gäste können bis 18:00 Uhr auf dem Schiff bleiben.
Gäste die individual angereist sind und einen späten Rückflug haben, können das Schiff bis 18:00 Uhr noch nutzen, wenn
sie 23 Euro pro Person dafür bezahlen. Somit erhalten sie am Abreisetag sämtliche Bordvergütungen wie die Pauschalis.
Von wegen alle müssen vom Schiff. (Ausnahme bei Häfen in Deutschland. Da müssen alle bis 11:00 Uhr das Schiff verlassen.
Bestimmungen der deutschen Behörden.)
Damit das Personal die Kabinen grundreinigen kann, müssen alle Gäste bis 09:00 Uhr die Kabinen räumen.
Dann gibt es die Gäste, die ihre Reise verlängert haben. Auch diese bleiben natürlich an Bord und sie müssen die Kabine
nicht räumen. Sollten diese für die neue Reise eine andere Kabine erhalten, werden die persönlichen Sachen dort hin gebracht, sobald diese freigegeben wurde. Das geschieht in der Regel gegen 11:00 Uhr.
Evt. Wartungsarbeiten werden immer an Bord durchgeführt. Egal ob Gäste anwesend sind.

Ich hatte bisher ja noch keine späten Anreise- bzw. frühen Abreiseflüge. Also noch keine Probleme.
Je nach Reiseziel, buche ich eigene Flüge. Die sind meistens preiswerter als die Pauschalflüge der Reedereien.

Hier noch die Urteilsbegründung bezüglich der Abweisung des Oberlandesgericht Köln, 6 W 17/13

Zitat

Zutreffend hat das Landgericht ausgeführt, dass der durchschnittlich informierte und verständige Verbraucher bei dem Angebot einer siebentägigen Reise nicht erwartet, dass diese tatsächlich sieben Tage (entsprechend 7 x 24 Stunden) dauert.

Klick zur Begründung.

mal ein kundenfreundliches Urteil...