Reiseforum - Reiseberichte

In dem Bericht steht folgendes: Was genau von den Hoteltestern bemängelt wurde, sagte Roth nicht.

Genau das wäre jedoch interessant. Zumindest für mich. Das Atlantic kenne ich - das Bristol nicht. Das Atlantic ist ein Haus mit großer Tradition, aber manchmal steht genau diese einigen Häusern im Weg. Ich hab das mal selbst in einem Hotel in Baden-Baden erlebt, das eines der führenden Hotels in Europa war - und heute fast wieder ist. Da habe nicht nur ich "ranzige" Body-Lotion auf dem Zimmer vorgefunden.

Viel zu gerne ruht man sich auf dem einst hart erarbeiteten Renommee aus und merkt nicht, dass man noch Erfolg hat - aber etwas schief läuft.

In der Artikel vom Hamburger Abendblatt wird auch Stephan Gerhard von Treugast, einem Beratungsunternehmen für Hotellerie und Touristik zitiert:
Für ihn war der Atlantic-Rauswurf bei den "Leading Hotels" eine "längst überfällige Entscheidung".

Und er sagt auch: Das Haus, das jahrzehntelang als Top-Adresse der deutschen Hotellerie galt, sei teils in einem "erbärmlichen Zustand": "Der Service ist sicherlich nach wie vor sehr gut, aber der kann die Missstände irgendwann auch nicht mehr rausreißen".

Das ist in etwa das, was ich gestern gemeint habe.

Laut der Fachzeitschrift Tophotel verlassen die beiden Kempinskis Taschenbergpalais Dresden sowie das Schloss Reinhartshausen bei Eltville im Rheingau die Leading Hotels.

Der Austritt wird als Protest gegen den Ausschluss des Atlantic und des Bristol Berlin begründet.

Diese Solidarität verwundert mich in der hart umkämpften Bettenbranche. Könnte es nicht auch evtl. sein, daß die beiden Hotels einem sich vielleicht androhenden gleichen Schicksal wie ihren Hamburger und Berliner Kollegen zuvorkommen und sich elegant aus der Affäre ziehen wollten? Ist nur eine dumpfe Vermutung meinerseits.

Die Auflagen von Leading Hotels of the World zu erfüllen und zu dieser elitären Gruppe zu gehören ist eine Riesenauszeichnung - so etwas wirft man nicht einfach so weg. Vielleicht ist es nicht so bekannt - aber jedes LHW muss sich jedes Jahr aufs Neue in über 800 Kategorien prüfen lassen, um weiterhin der weltweiten Allianz von Luxushotels mitspielen zu können. Werden einzelne Punkte nicht erfüllt, kann das u. U. (je nach Härtefall) durchaus auch zum Rauswurf füllen.

Gerade in wirtschaftlich schweren Zeiten müssen auch die Hotels sparen - sei es am Service, an Personal oder an erforderlichen Renovierungen. Wenn die Finanzen es nicht mehr zulassen, langfristig die Auflagen von LHW zu erfüllen, muss man Lösungen suchen...

Ich war erst ein Mal in einem LHW. Das war das Grand Regency in Doha. Dort hatte ich ein versifftes, schmutziges Zimmer, das bestialisch nach kaltem Rauch stank in einem Hotel mit Servicemängeln und am ADW. Für mich stellt sich die Frage, wann die Inspektoren von LHW zuletzt dort waren.

Hab mir das gerade mal angeguckt - was ist das denn für ein Flokati auf dem Bett ?

Das, was Du beschreibst, darf (abgesehen von der Lage) in einem LHW nicht vorkommen (eigentlich auch in keinem anderen Hotel). Wir waren letztes Jahr im Wasserturm in Köln und im Schlosshotel Bühlerhöhe. Beides schöne Hotels mit super Service, aber der Zahn der Zeit hatte doch schon ein wenig an beiden genagt :hmpf: .

Was mich unter anderem - abgesehen vom Zustand des Zimmers - gestört hat, war dass man uns kein Taxi gerufen hat, sondern auf den Limo-Service vom Hotel (der viel teurer war) verwiesen hat.

In der Hotelklasse will ich ein Taxi, wenn ich ein Taxi will. Oder ein Kamel, oder einen Esel oder einen Hubschrauber,...

Zum Thema "Zahn der Zeit": In Wien ist das Hotel Sacher ein LHW. Aber "leading" also "führend" sind in Wien ganz andere Hotels. Da würd ich das Imperial nennen, dann würd mir noch das neue Le Meridien einfallen,... "Leading" suggeriert halt etwas, was schwer zu halten ist.

Zitat von »NoDurians«

In Wien ist das Hotel Sacher ein LHW. Aber "leading" also "führend" sind in Wien ganz andere Hotels

Welche Hotels in Wien siehst du als führend?

Zitat von »NoDurians«

Aber "leading" also "führend" sind in Wien ganz andere Hotels. Da würd ich das Imperial nennen, dann würd mir noch das neue Le Meridien einfallen....

Hat er doch schon gesehen... ;)

DAS führende Hotel in Wien ist sicher das Imperial. Dort steigen auch sämtliche Staatsgäste ab, Elizabeth II von England, Juan Carlos von Spanien, aber auch die Rolling Stones oder Michael Jackson waren dort schon zu Gast. Also wenn's schon ein prunkvolles Hotell mit leicht verstaubtem K.u.K. Charme sein soll, dann das. Über den Veranstalter Mondial ist man übrigens ab 161 Euro p.P. u. Nacht dabei, Frühstück inklusive.

Le Meridien ist relativ neu, modern und stylish, dann fällt mir noch das elegante Grand Hotel Wien ein und das neue Steigenberger Herrenhof, das ist allerdings sogar so neu, dass es noch nicht mal eine Sterne-Klassifizierung hat.

Ruht das Sacher sich auf der Tradition aus? Ist es ähnlich wie eine schlechte Discounter - Sachertorte - etwas altbacken, fad, trocken und bröselig?

Dann für die Info - denn wenn ich in ein rennomiertes First Class Hotel einchecke, dann möchte ich bitteschön kopfüber in einen riesigen Service - Sahneberg hüpfen und genussvoll darin versinken, mich um gar nichts mehr kümmern müssen, jeden Wunsch von den Augen abgelesen bekommen - und auch den Service dann nicht sehen, wenn ich ihn nicht benötige. Service mit Diskretion und Fingerspitzengefühl - das ist das Schlüsselwort.
Der klassische Old School - Service wie z. B. in der Bühlerhöhe ist grandios - morgens die Tageszeitung und die geputzten Schuhe vor der Zimmertür, Frühstückskaffee im Silberkännchen, Leihregenschirme am Eingang, das unaufdringliche Angebot, das Auto vom nichtmal 100m entfernten Parkplatz vors Foyer zu holen, etc.. Und angesichts dieses Services verzeiht man auch nur allzugerne die Zimmer, die im Stil der späten 80er Jahre bzw. mit einem deutlichen Hang zu "Eiche rustikal" eingerichtet sind. Ein Flachbildschirm passt einfach nicht in das noble Ambiente

Andererseits sind die Service - Bemühungen diverser Hotels vor allem in muslimischen Ländern bei mir eher sauer aufgestoßen. Ich brauche beim Gang zum Frühstücksbuffet kein mindestens vierköpfiges Gefolge, welches das potentielle Küken jedes Frühstückseis samt seiner Vorfahren beim Vornamen kannte und mir das (noch bevor ich überhaupt einen Kaffee getrunken habe ) freudestrahlend verkündet. Ich brauche auch keinen, der mir am Buffet den Teller aus der Hand reisst und für mich zu meinem Platz trägt.
Ich schätze es auch nicht sonderlich, wenn ich die öffentlichenn Toiletten eines Hotels besuche und jemand an die Tür bollert und besorgt-panisch fragt, ob ich alles habe, was ich brauche. Verdammt - was soll mir schon fehlen? Solange genug Klopapier und genug Seife und fließendes Wasser zum Händewaschen da ist, passt das schon . Einmal hab ich mir in so einer Situation aus Spaß eine Pizza Funghi bestellt - die kam dann auch prompt, während ich mit dem Hoteleigentümer im Meeting saß

Zitat von »Sina«

Ruht das Sacher sich auf der Tradition aus?

Das kann ich wirklich nicht beurteilen. Ich kenn nur das Cafe Sacher und den Shop, wo's die Torte gibt.

Tatsache ist, dass das Hotel vor kurzem umgebaut wurde, u.a. wurde aufgestockt und ein eleganter Spa-Bereich eingebaut. Und die Zimmer hatten Klo und Bad in einem Raum, deshalb war man kurz davor, dem Sacher den 5. Stern abzuerkennen. LHW wär man dann wahrscheinlich auch keines mehr gewesen.

Zum Service: Richtig guter Service ist vor allem eines: unaufdringlich.
Ich find's z.B. nervig, wenn bei einem Buffet-Essen jedes Mal ein Kellner meine Serviette faltet, wenn ich am Buffet bin und wenn ich wieder zum Tisch komm, wird mir der Stuhl zum Hintern geschoben und die Serviette auf den Schoß gelegt. Alles schon erlebt.

Naja, als betroffener Hoteldirektor kann er sicher nicht sagen, dass die LHW noch die beste Hotel-Vereinigung ist.

Die Frage ist: Gibt es eine Hotel-Vereinigung die mehr oder einen gleichwertigen Image-Gewinn bietet?

SLH! Small Luxury Hotels of the World.

Ich deute diesen Smilie , dass du weißt zu wem SLH gehört. ;)

mal blöd frag: zu wem denn?