Reiseforum - Reiseberichte

Zitat von »WXYZ«

Sorry liebe Leute, keinesfalls möchte ich hier solche Bewertungstage als gute Aktivität unterstützen, ganz im Gegenteil. Aber so mancher Protest gegen solche Methoden strahlt doch etwas Naivität aus.

Ich weiß ja nicht wo du liest, aber mir fällt auf dass so ziemlich jeder der sich hier zu den Bewertungstagen äussert das Ganze eher kritisch sieht oder sogar belächelt, weil er die Manipulation dahinter sieht.

@LaMujer

Ja eben !

Ich wäre vorsichtig damit, "Manipulation" zu unterstellen. Diese Bewertungstage sind in meinen Augen einfach ein Mittel, um real existierende Hotelgäste mit einfachen Mitteln dazu zu motivieren bzw. ihnen einen Anreiz zu geben, direkt vor Ort eine Bewertung zu schreiben und ihre Meinung kundzutun. Die Gäste können ja frei entscheiden, ob sie bei so etwas mitmachen oder nicht und wenn die Verhaltensregeln des Portals eingehalten werden, dann sind sie auch frei zu entscheiden, ob sie gut oder schlecht bewerten. Dass Gästen unter Gewaltandrohung ein Laptop hingestellt wird, habe ich bislang noch nicht gehört.

Für sonderlich glaubwürdig oder aussagekräftig halte ich die Resultate dieser Aktionen trotzdem nicht. Und die Frage ist für mich nach wie vor: Bewertet man wirklich besser, nur weil's ein bisschen Tamtam und was zu gewinnen gibt?

@LaMujer

Sina ist mir zuvor gekommen. Mit dem Wort Manipulation sollte man schon etwas sorgfältiger umgehen. Es gibt in der Werbung und Kommunikation täglich den Einsatz von Marketing-Instrumenten, den Verbraucher, Leser, Kunden, Gast, Mandanten, Konsumenten in seiner Entscheidung zu beeinflussen.

Bezüglich der Restaurant-und/oder Hotelbewertungen geht es vielfach noch nicht einmal an erster Stelle darum positive Qualitäts-Kritiken zu positionieren, sondern um Traffic. Einfach nur eine hohe Anzahl (Quantität) von Kritiken zu erhalten, kann auch schon viel bringen. Ist weniger aufwendig, beinhaltet nicht das Risiko das der Verfasser ungewünschtes schreibt und hebt den Schnittwert. Kurz, knapp, positiv, keine Lobeshymnen.

Manipulation im Sinne von Täuschung? Nein ! Beeinflussung ? Ja ! Jeder TV/Kino/Radio-Werbespot beeinflusst, jeder Reiseprospekt beeinflusst, jede Autowerbung beeinflusst, fast jede Verpackung beeinflusst. Wenn ich als Reiseveranstalter ein Hotel besonders pushen will, bilde ich es im Katalog auf zwei, anstatt auf einer Seite ab. Dazu allerfeinste Bilder - fertigt. Das vielleicht bessere Hotel - das ich aber als Veranstalter aus welchen Gründen auch immer eher nicht verkaufen möchte - bilde ich nur auf einer Seite ab. Dazu kleiner und mit weinger attraktiven Bildmotiven.

Manipulation ? Nein ! Der Reisegast beeinflussen ? Ja ! Genau so wie jeder gute Koch oder Vertriebsmanager. Natürlich verleiht "Red Bull" keine Flügel, aber vielen ein Wohlfühlerlebnis. Die Kommunikation dafür hat funktioniert ! Manipulation ? Welch unschönes Wort für geschicktes Vertriebsmarketing.

@WXYZ
Deine Ausführungen sind interessant aber nicht neu.
Auch wenn ich das Wort Manipulation vermeide und so ein Gebahren verdeckte Einflussnahme auf das Verhalten eines anderen nenne, ändert sich nichts daran.
Ich möchte vermeiden, dass wir uns durch psychologische Analysen samt ermüdender Ausführungen vom eigentlichen Thema zu weit entfernen.

@Sina
Unter Gewaltandrohung wird sicher kein Laptop hingestellt. Es wird nur etwas geboten dass die Leute milde stimmt und ihnen ein schlechtes Gewissen macht wenn sie - übertrieben gesagt, nicht "spuren".

Zitat von »WXYZ«

Sorry liebe Leute, keinesfalls möchte ich hier solche Bewertungstage als gute Aktivität unterstützen, ganz im Gegenteil. Aber so mancher Protest gegen solche Methoden strahlt doch etwas Naivität aus.

Dann bin ich gerne naiv


Sind die Bewertungstage evtl. dem Verhaltenskodex für Hoteliers bzw. dem "Code of Conduct" geschuldet?

>> Ein Artikel auf tourexpi << zum Verhaltenskodex.

Nochmal hochgeholt >> hier <<, da es schon'ne Weile her ist seit der Artikel erschien.


Egal wie für mich ist s ein NoGo!


Allerdings was macht man nicht alles für ein paar "Vergünstigungen". Ein gutes Beispiel gab es im Forum letztes Jahr im unsäglichen

Thema Vergünstigungen: Manche Touristen überzeugt man mit einer Massage (Wareneinsatz deutlich unter 5,- Euro), andere erst ab einer Flasche Veuve Clicquot aufwärts. Es soll sogar Touris geben, die man bereits mit einem Obstkorb (nein nicht manipolieren ) beeinflussen kann. Manchmal kann das Leben des Touris schon richtig bitter sein.



Posting gekürzt, da unnötig
Edit by Amigo

Zitat von »Sternedieb«

.. oder wie kann es sein, dass hier alle ein "Niemals" anklicken und wenn dann so ein Tag stattfindet, alle auf irgendwelchen Laptops ihre "Bewertung" abgeben

Also gegen diese Verallgemeinerung protestiere ich aufs heftigste.....ich habe auch niemals angekreuzt und ich werde .....sollte ich jemals in einem Hotel landen welches dies nötig hat, ganz bestimmt nicht an so einer Aktion teilnehmen.........hätt ich auch gar keine Zeit dazu

Die "Weiterempfehlungsraten" sind ein anderes paar Schuhe, denke ich mal.
Was für den einen Supertoll ist, ist für den anderen grad noch akzeptabel.
Kommt immer auf den eigenen Anspruch an, oder?
Man muss sich also , das für einen selbst relevante herauspicken, richtig?
Wer seinen Urlaub auf den Meinungen anderer aufbaut bzw. nur das positive zur Kentniss nimmt ist eventuell etwas naiv.

@SD der zweite Satz des Zitates gehört dazu. Damit hast du dann evtl. auch die Antwort

Zitat von »Sternedieb«

Aber anscheinend haben sich hier viele Rechtschaffene Leute gefunden ... aber anscheinend will die Masse "verarscht" werden und "verarscht" gleichzeitig den Rest, ....

Das ist doch wie auf den Verkaufskaffeefahrten.
Natürlich werden hier die Leute komplett verar....., aber glaube mir ! Es gibt viele Leute, die hier bewusst mit fahren und genau wissen, was sie tun.

Mir wäre die Zeit für solch eine Bewertungstage auch viiiiel zu schade

@Aramis

Zu Hause angekommen, wird dann Nachbarin Hertha folgendes erzählt.


"Stell Dir mal vor Hertha, ich sollte nur einen Fragebogen ausfüllen und ankreuzen, dass mir in dem Hotel doch alles gut gefällt. Dann würden Heinz-Willi und ich dafür jeder eine Massage bekommen - toll oder nich ? Habe ich sofort gemacht. Mach ich im nächsten Urlaub wieder, billiger kriegst doch keine Massage oder nich Hertha."

Und was sagt Nachbarin Hertha:

"Boah äh Super, mach ich beim nächsten Urlaub auch". Vielleicht lassen auch ne Flasche Rotwein springen, trinke ich dann mit Hans-Georg aufem Balkon - echt Geil".

Na, da wird die Hertha sich aber ärgern, wenn in ihrem Hotel gerade keine Bewertungsaktion stattfindet

Bin ich froh das die Hertha bei W wohnt und nicht bei mir nebenan weil so einen Murks mag ich gar net anhören müssen

Generell finde ich das irgendwie auch total daneben, weil der "Sinn" dahinter einfach so offensichtlich ist.
Andererseits weiß ich aber ehrlich gesagt nicht, ob ich nicht auch mitmachen würde Ich schreib eh zu beinahe jedem Hotel Bewertungen und wenn ich das dann gleich vor Ort mache und was dafür bekomme, würde ich wahrscheinlich keinen Nachteil sehen.. Aber ich kann mir halt gut vorstellen, dass die Meinungen von den Urlaubern im Durchschnitt besser ausfallen würden als sonst, und das ist dann auch blöd für alle. Ach, dann verzichte ich lieber auf die Massage und schreib zu hause ne Bewertung