Reiseforum - Reiseberichte

Eine unabhängigen Studie des Luftfahrt-Dienstleisters SITA zeigte, dass Ryanair die Nummer 1 bei den wenigsten Gepäckverlusten ist.
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Zitat Stephen McNamara, Head of Communications "Ryanair bietet auch weiterhin besten Kundenservice mit einer unschlagbaren Kombination aus günstigen Tarifen, wenig verlorenen Gepäckstücken und kaum Flugausfällen."

Evtl. fliegen Ryanair-Passagiere ja überwiegend nur mit Handgepäck (glaube 10 kg sind erlaubt), da gibt´s dann halt eh weniger Koffer im Frachtraum ... die verlorengehen könnten.
Da müßte ´ne neue Statistik her.

höhere Airport-Steuer: auch wer vor Juli eine von einem spanischen Flughafen startende Reise gebucht hat, muss nachzahlen

hier der komplette Bericht

http://www.mallorcazeitung.es/unterwegs/…nden/24379.html

Die Diskussion um die Toiletten-Gebühr ist längst out, nun bringt sich der Ryanair-Chef erneut mit einem Toiletten-Thema ins Gespräch:

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Ende Juli mussten drei Flugzeuge der Ryanair in Valencia notlanden. Grund: nicht genügend Treibstoff.
Richtigerweise halten nun mehrere spanische Verbraucherschutzorganisationen dem Unternehmen vor, die Passagiere in Gefahr gebracht zu haben. Aus diesem Grund geht jetzt die Flugsicherheitsbehörde (AESA) den Anschuldigungen nach.
Laut Pressesprecher der Ryanair seien aber nicht mangelnde Spritreserven, sondern das Gewitter schuld, dass an diesem Tag in der Gegend um Madrid wütete. Die deshalb umgeleiteten Flugzeuge mussten über Valencia in der Warteschleife verharren.
Die vorliegenden Aufnahmen des Piloten und der Flugsicherheit in Valencia klingen nach blank liegenden Nerven ... "Mayday" ... sendete der Pilot. Ein paar Minuten später der nächste Ryanair Pilot mit einem Mayday - Hilferuf und auch der dritte landete schließlich mit ein paar Tropfen im Tank.
Der Flugsicherheit blieb nichts anderes übrig, als die drei in Not geratenen Boeings B737 umgehend noch vor all den anderen Fliegern die aufgrund des Wetters von Madrid umgeleitet wurden landen zu lassen.
Die Untersuchungen laufen ..... Wenn die aufgrund der Einbrüche der letzten Zeit an Kerosin sparen .... na gute Nacht.
Ein Sprecher der deutschen Pilotengewerkschaft Cockpit erhebt ebenfalls Vorwürfe gegen Ryanair. "Die Fluglinie setze die Piloten unter Druck, nicht zu viel Treibstoff zu tanken."
Wenn so etwas bei einer Gesellschaft gleich dreimal an einem Tag geschehe, sei etwas faul .....

Ich bin mir nicht sicher, ob an der Version "Sparmaßnahme" nicht doch was dran ist. Der Irish Independent will sogar von einem internen Schreiben an die Piloten von Ryanair wissen, in dem das Management den "exzessiven" Kerosinverbrauch moniert, weil dies deutlich den Effizienzzielen widerspreche.
Naja, egal wo man liest .... jeder weiß was anderes. Es ist letztendlich so wie cuate schreibt, die haben sich das selbst zuzuschreiben. Wenn man immer wieder so exzessiv an die Öffentlichkeit geht muss man damit rechnen, dass das nicht immer positive Folgen hat.

Weil eine englische Familie ihre Bordkarten nicht selbst ausgedruckt hatten, musste sie 300 Euro bezahlen.
Nach einem Spanienurlaub wollte die Familie wieder zurück fliegen, hatte aber die Bordkarten nicht selbst ausgedruckt. So mussten am Schalter insgesamt 300 Euro gelöhnt werden.
Der Sprecher Stephen McNamara meinte dazu, die Regeln seien aufgeführt und werden mit der Buchung akzeptiert.
Wo er recht hat hat er recht. Obs kundenfreundlich ist oder nicht ist eine andere Frage ....

Zum 3. Mal innerhalb von 4 Tagen ist eine Ryanair-Maschine außerplanmäßig gelandet:

Näheres hier (klick)