Reise mit GTI Travel und Reisebüro

Amigoanwärter

Montag, 21. Mai 2012, 12:17

Reise mit GTI Travel und Reisebüro

Hallo beim letzten Versuch ist mir ein Fehler unterlaufen, Entschuldigung.

Bericht über den ganzen Vorgang

08.10.11 Reisebestaetigung von GTI / Reisebüro

02.05.12 3 Pers. Alanya / Okurlacar 1 FZ 2 Raeume

Q Premium Resort Flugzeit ab Hamburg 15:00 -19:40

08.10.11 Reiseanmeldung 003 von GTI an Reisebüro

Reisbestätigung Flugreise 1 FZ 2 Raeume

04.04.12 Änderung Flugzeiten ab Hamburg 07:30

13.04.12 Änderung Flugzeiten ab Hamburg 10:15

18.04.12 Reiseunterlagen von GTI 1 FZ [1 Raum ohne Begruendung

18.04.12 Anruf bei Reisebüro wegen Aenderung der Zimmer

18.04.12 Mail von Reisebüro

Anliegen an GTI weitergeitet. Information sofort nach Rueckmeldung.

22.04.12 Mail an GTI

Bitte um Klaerung wegen der Aenderung der Reisebestätigung

23.04.12 Mail von GTI 08:40

Leider hat das Hotel KEIN FZ mit 2 Raeumen

23.04.12 Mail an GTI 09:06

Warum GTI ,uns und Reisebüro dann das FZ mit 2 Raeumen bestaetigt hat.

23.04.12 Mail von GTI 10:32

Das kann ich Ihnen auch nicht sagen.

23.04.12 Nach Anruf bei GTI die Bestaetigungen

von GTI an uns und an Reisebüro ruebergefaxt.

23.04.12 Mail von GTI 14:04

Es gibt keine FZ mit 2 Raeumen . Ich solle mich an Reisebüro wenden.

23.04.12 Mail von Reisebüro 15:49

Die Anfrage an GTI ist in Bearbeitung. Liegt noch keine Rueckmeldung vor , Rueckmeldung angemahnt.

26.04.12 Mail von Reisebüro 10:04

Geniessen Sie die Vorfreude

27.04.12 Mail von Reisebüro 10:48

Anfrage bei GTI in Bearbeitung ,keine Rueckmeldung , Rueckmeldung angefordert.

27.04.12 Mail an Reisebüro 11:16

Moechten anderes Hotel wie gebucht 5 Sterne

Seitdem ist Funkstille

30.04.12 Wir moechten am 02.05. in Urlaub

Nach einigen Telefongespraechen und Vorschlaege unserseits.

3 Hotelvorschlaege.

30.04.12 Mail von Reisebüro 14:38

Ihr Anliegen ist uns wichtig , sind aktuell gemeinsan mit dem Reiseveranstalter in Bearbeitung.

30.04.12 Mail von Reisebüro 16:28

Umbuchung kann vorgenommen werden.

30.04.12 Haben uns fuer ein Hotel entschieden.

30.04.12 Mail von Reisebüro 19:55

Haben Ihr Anliegen an GTI weitergeleitet.

01.05.12 nach anruf 14:00 bei Reisebüro wegen Umbuchung

noch keine Rueckmeldung von GTI

01.05.12 Mail von Reisebüro 17:04

Bestaetigung der Umbuchung ist da !!!!!!!!

Das hat Nerven gekostet.

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