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Donnerstag, 4. März 2010, 18:16

Transparenz bei Online-Angeboten

Wer online eine Reise buchen will, ist häufig schon nach kurzer Zeit genervt. Und das offensichtlich mit Recht. Denn was Reiseveranstalter
in Buchungssystemen einpflegen, sieht dann häufig aus wie hier in diesem Beispiel:



RIO CALMA 4.5 Sterne ab 424 Euro
Ort: Costa Calma - Fuerteventura - Spanien
Doppelzimmer Frühstück

ANREISE DAUER LEISTUNG VERANSTALTER pro Pers. ab

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Doppelzimmer
Frühstück [Reiseveranstalter] 424 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Doppelzimmer
Frühstück [Reiseveranstalter] 504 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Doppelzimmer
Halbpension [Reiseveranstalter] 520 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Doppelzimmer
Halbpension [Reiseveranstalter] 600 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Doppelzimmer
Frühstück [Reiseveranstalter] 632 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Doppelzimmer
Vollpension [Reiseveranstalter] 680 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Doppelzimmer
Halbpension [Reiseveranstalter] 728 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Suite
Frühstück [Reiseveranstalter] 744 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Doppelzimmer
Vollpension [Reiseveranstalter] 760 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Suite
Frühstück [Reiseveranstalter] 840 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Suite
Halbpension [Reiseveranstalter] 840 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Doppelzimmer
Vollpension [Reiseveranstalter] 888 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Suite
Halbpension [Reiseveranstalter] 936 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Suite
Halbpension [Reiseveranstalter] 1000 €

Sa, 01.05. bis Mo, 17.05. 16 Nächte Suite
Vollpension [Reiseveranstalter] 1096 €

Bei der Unterscheidung der Verpflegung ist es ja noch recht übersichtlich. Aber worin unterscheiden sich 5 Angebote, die hier beispielsweise mit Frühstück dargestellt werden. Auch wenn man weiterklickt, sind die Angaben sehr dürftig und nicht immer nachvollziehbar. Eine Preisklarheit, beispielhaft hier im Hotel Rio Calma gezeigt, fehlt oft vollständig. Hier liegt es zum Teil am nicht vorhandenen Balkon in diesem Hotel, daß sich die Preise unterscheiden. Und diese Details werden in den Aufstellungen und auch in den weiterführenden Buchungsangaben oft unterschlagen.

Übrigens, da wo ich [Reiseveranstalter] eingesetzt habe, stand im Original immer das gleiche Unternehmen.
Also 15 Preise für Doppelzimmer und Suiten bei 3 Verpflegungsarten und niemals erkennbar: Die Unterschiede.

Fazit: Für eine übersichtliche Suche sind solche Darstellungen nicht geeignet. Verleitet zum Buchen nicht gewünschter Zimmer.
So etwas kann man einfach nur ignorieren und warten, bis online oder technisch bessere Buchungsmöglichkeiten angeboten werden.
Solche Suchen sind absolut nicht hilfreich, klar und transparent. Wie seht ihr das?
"Wenn die Macht der Liebe über die Liebe zur Macht siegt, wird die Welt Frieden finden"
Jimi Hendrix

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »cuate« (4. März 2010, 18:32)


Fitschi

Master Amigo

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Beruf: Haussklave

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Donnerstag, 4. März 2010, 19:04

Ich finde das nicht sehr aufschlussreich, selbe Reisezeit, selbe Verpflegung, selbes Zimmer, aber trotzdem unterschiedliche Preise..irgendeinen Unterschied sollte es doch geben..vielleicht aber auch nicht, vielleicht wird dem Kunden nur vorgegaukelt das er bei dem höheren Preis ein Zimmer in besserer Lage, oder mit Meerblick bekommt.
Ich würde so ein Angebot ohne genauere Angaben nicht buchen.
Ein Trinkgefäß sobald es leer, macht keine rechte Freude mehr :Nope:
(Wilhelm Busch)

3

Donnerstag, 4. März 2010, 19:23

Es dürfte doch nicht allzu schwer sein, auf den 1. Blick einen generellen Überblick zu ermöglichen. Und wenn es nur die bekannten Kürzel sind wie

-DU/WC/BK/SM oder
- BD/WC/BK/MB

oder auch eine Codierung, die sich in der nachfolgenden Beschreibung wiederfinden läßt.
1234X = Spartippzimmer
1234B = Balkonzimmer

uns so weiter. Stattdessen extrem zeitaufwändige, dennoch manchmal erfolglose Weitersuche.
"Wenn die Macht der Liebe über die Liebe zur Macht siegt, wird die Welt Frieden finden"
Jimi Hendrix