Reiseforum - Reiseberichte

Vielleicht an die EU-Verordnung 261/2004 gedacht? Jedenfalls bei Flügen zwischen 1.500 und 3.500km gibt es auf Kosten der Airline zusätzliche Verpflegung ab 3 Stunden Verspätung, beispielsweise mit SunExpress Deutschland oder einer anderen EU-Airline. Und bei einer Nicht-EU-Airline wie SunExpress offiziell leider nichts. Außer, die Airline mach es freiwillig.

Service vielleicht?

An Bord oder unmittelbar nach dem Flug könnten mir solche Gedanken (Fluggastverordnung) kommen. Aber spätestens zu Hause hätte ich eine Suchmaschine bedient. Fehlende Informationen sind immer ärgerlich, mag ich auch nicht. Aber ob ein Anspruch besteht den Grund einer Verspätung zu erfahren, bezweifel ich.

Meiner Meinung nach kann so etwas auch mit anderen Airlines passieren.

... wie, "Service"?

Naja, also 2 Stunden ohne Infos zu warten, dann in ne völlig überheizte Maschine steigen und n vertrocknetes Brötchen und 110 ml Wasser für über 3 Stunden Flug find ich schon ziemlich dünn.
Aber wie gesagt, Service scheint da ein Fremdwort zu sein.

Die Verpflegungsleistung wird ggf. am Flughafen erbracht und nicht in der Luft.
Es sei auch die Frage gestattet, was es gebracht hätte zu erfahren, dass der Bomber leider auf dem letzten Flughafen 2h verspätet vom Hof gerollt war?
Auf die Empörung der Fluggäste hat auch eine akribische Information i.d.R. keinen moderierenden Einfluss ...

@fischkopp
Du wirst es schwer haben, eine andere "Truppe" zu finden, bei der Du fürstlich bekocht wirst in der Luft - das gerät immer mehr aus der Mode.
Zudem hast Du bei einer Pauschalreise auch keine Entscheidungsmöglichkeit und musst zumeist die "Truppe" nehmen, die der Veranstalter für Dich vorsieht ...
Ja, Du liegst falsch - eine Verspätung von 2h auf der Mittelstrecke führt üblicherweise nicht zu einer kulinarischen Entschädigung und zumeist führen die FA auch keinen "We´re sooo sorry!" Tanz auf ...
Nein, Service ist kein Fremdwort, Service wurde ja wohl erbracht? Es ist auch nicht die vorrangingste Aufgabe der Cabin Crew, während des Fluges Speisen und Getränke zu servieren. Und wenn Du schlimmen Durst hast, musst Du halt dreifuffzich in ne Cola investieren - das ist im Produktumfeld ganz gewöhnlich.

Ergänzend, dass es solche "Serviceleistungen" wie aus der EU-Verordnung in der Regel im Flughafen z.B. in Form eines Gutscheins der Airline geben kann. Bei den 90 Minuten wie hier bis zum verspäteten Boarding also schon mal nicht. Und an Bord ein Extrabrötchen ist sowieso nicht eingeplant. Das Catering sieht solche Extraleistungen nicht vor. Schon allein aus Gewichts- und Platzgründen. Die haben da keine Reserven.

... come non detto ...

Ach Lisbeth, jetzt weiß ich, was mir die 2 Wochen gefehlt hat.
Mir sollte da ja auch keiner die Füße küssen!
Das stimmt, ich muss nehmen, was ich kriege und die Airline kann ja immernoch geändert werden.
Aber wenn ich es vielleicht irgendwie vermeiden könnte ...
Ich hab schon so manche Fluggesellschaft überlebt, aber die waren echt nicht zu toppen.

Dabei ist die Cola bei Sunexpress ja mit 2 Euro und das Wasser mit 1 Euro ja noch wirklich erschwinglich.

Das stimmt. Ich finds aber trotzdem traurig. Aber die Kunden fliegen so oder so mit der Schüssel - man hat ja keine Wahl.
Aber mir ist so, als hätte ich vor Wochen mal hier irgendwo gelesen, dass die Fluggesellschaften bei Pauschalreisen mal festgeschrieben werden sollten. Wär natürlich nicht ganz schlecht. Bisher wars mir auch eher Wurscht aber gestern hab ich mich echt geärgert. Schon dieser säuerliche Blick von der Stewardess.

@fischkopp
Nicht zu toppen?
Na, dann gehen die Qualen aus Deinem Bericht leider nicht hervor - ich lese da nämlich nichts, was irgendwie ungewöhnlich wäre in dem Produktsegment, bzw. am Fliegen überhaupt - geschweige denn Verstöße gegen die Menschenrechte?

Sorry, aber so weit da nicht noch ein Klopper kommt, ist das imho ein bisschen genörgelt an Dingen, die bei jedem anderen Ferienflieger genauso geschehen können und markiert nicht etwa der "Antichrist" unter den Urlaubsbombern ...


Wenn man eine Stunde bei >40°C auf dem Vorfeld steht, wird es üblicherweise etwas wärmer im Flieger, das ist wahrlich nicht spezifisch für Sunexpress.
Ebenfalls sind Verspätungen kein Alleinstellungskriterium der Airline und noch nicht einmal immer unbedingt deren Verschulden.
Den Zander auf dem heißen Stein brät auch Linie nicht mehr für die Eco Paxe und was so frappierend luxuriöser daran sein soll, wenn man seinen Sprudel taufrisch aus einer Plasikflasche in ein Plasikbecherchen gelabbert bekommt, ist mir leider auch noch nicht aufgegangen ...

Letztlich hast Du - und da sind wir alle froh! - ja auch den Flug mit Sunexpress "überlebt" - ich könnte Dir speziell auf dieser Rennstrecke einige nennen, die Du weit eher meiden solltest, sofern Du die Option hast.

Darf ich fragen, wer Dich nach AYT gebracht hat?

Und: Schön, dass ich Dir gefehlt hab - das hört man nicht alle Tage!

Zitat von »fischkopp«

Das stimmt. Ich finds aber trotzdem traurig. Aber die Kunden fliegen so oder so mit der Schüssel - man hat ja keine Wahl.
Aber mir ist so, als hätte ich vor Wochen mal hier irgendwo gelesen, dass die Fluggesellschaften bei Pauschalreisen mal festgeschrieben werden sollten. Wär natürlich nicht ganz schlecht. Bisher wars mir auch eher Wurscht aber gestern hab ich mich echt geärgert. Schon dieser säuerliche Blick von der Stewardess.

Die Sunexpress hat eine der jüngsten "Schüsselflotten" des Genres, fischkopp.
Was Du gelesen hast ist vermutlich das Urteil bezüglich einer Klage des Verbraucherschutzes, das sich allerdings - auch wenn mal rechtskräftig - sicher nicht so auswirken wird, dass die Fluggesellschaft verbindlich angegeben werden muss.

Hat aber nichts mit Sunexpress zu tun, das kann ich Dir ggf. an der richtigen Stelle genauer erklären ...

Ok, vielleicht bin ich auch nur verwöhnt. Allerdings sind wir mal mit Onur-Air geflogen, da hab ich gedacht, das Ding wird beim Start 3 Meter
länger ...
Hinzu waren wir mit Tuifly unterwegs, da gabs wenigstens noch vermatschte Nudeln und 2 x zu trinken.

@fischkopp
... der kostenlose Service bei X3 ist gewissermaßen angezählt ... ;(

Mag sein, dass Du "verwöhnt" bist (wodurch auch immer ... Onur scheidet als Verursacher definitiv aus!!), Du kannst aber die XQ Erfahrung getrost als flächendeckendes Update bezüglich künftiger Ferienflüge verbuchen - und solltest vielleicht die Ansprüche anpassen.
Es gibt in diesem Segment der Fliegerei eine recht eindeutige Tendenz im Blick auf den F&B Service an Bord - und Ausnahmen werden sehr bald die Regel sein.

Davon sind natürlich Verspätungen nicht betroffen - allerdings gibt´s die seit dem ersten Flug und wird es sie immer (und überall!!) geben - sonst hätte wohl kaum der EuGH eine Notwendigkeit zur gesetzlichen Regelung gesehen.

Zitat von »Lisbeth«

@fischkopp
... der kostenlose Service bei X3 ist gewissermaßen angezählt ... ;(

Eins - zwei - >> klick <<

Wir sind gestern mit Sun Express aus AYT zurück geflogen. Der Fllug selbst war ok, wir bekamen auf freundliche Nachfrage beim Check In sogar Notausgangsplätze ohne Aufpreis (kostet normalerweise € 20,-/ Person). Aber dann...

Die ohnehin verzichtbaren Gummibrötchen und den Mini - Wasserbecher gibt es seit einiger Zeit schon nicht mehr. Alles, was man an Bord verzehren möchte, kostet etwas. Was angesichts der recht humanen Preise für mich in Ordnung ist. ABER: Man sollte nicht davon ausgehen, dass auch genug Snacks geladen sind. Allzu groß ist die Auswahl ohnehin nicht und beladen werden die Maschinen in Deutschland. Was vom Hinflug noch übrig ist, wird auf dem Rückflug vertickt. In unserem Fall ein Wrap mit Industrie - Rührei und eine Foccacia mit Käse. Schmeckte beides Knabber- und Süßzeug war ausreichend vorhanden, anstelle des in der Karte angekündigten Rieslings (Bei dem man mich fragte: "Rot oder Weiß? ) versuchte man mir einen Weißburgunder anzudrehen, weil das ja schließlich das Gleiche wäre... Schlussendlich war die Getränkebestellung erledigt und ich musste mich nochmal fragen lassen, ob ich was trinken möchte (NEIN, Ihr Trottel - ihr habt mir vor ein paar Sekunden erst ein Getränk verkauft, was gut sichtbar vor mir auf dem Tisch steht )...

Kurz gesagt: Was Essen und Getränke anbelangt, sollte man bei Sun Express nichts erwarten. Lieber noch irgendwo am Flughafen essen und einen Softdrink aus dem Automaten ziehen. Oder ein Menü vorbestellen.

Sind wir von ausgegangen, als wir gebucht haben. Koffer ist im Preis inklusive, alles andere regeln wir selbst. Bei einem Frühflug reichen da frische Croissants aus der Backstube hier. Ist der Kaffee passabel oder besser Mineralwasser? Lassen uns ansonsten überraschen in 2 Wochen bei SunExpress Deutschland.

...flaches sitzpolster mit, könnte sonst hart werden

Och, die Sitze fand ich vom Komfort her eigentlich ganz ok. In der Eco ist es etwas eng, aber Notausgang war sehr ok.

Kaffee habe ich bei Sunexpress noch nie getrunken, aber mit Wasser oder anderen Softdrinks kann man nichts falsch machen.

Also wenn Du mit Deinen 45 Kilo als nasser es schon eng findest .....krieg ich dort vermutlich Platzangst.........
Mit denen flieg ich