Reiseforum - Reiseberichte

Kommt die Kamera aus "Fernost" zurück? Dann wären die 35 Euro angemessen.

Hast Du eine Rechtsschutzversicherung? Dann solltest Du Dir eine Rechtsberatung holen! 35 Euro für eine Rücksendung?

Sehe auch eine gewisse Unterlassung bei Deinem Fach-Fotohändler. Das war bestimmt nicht die 1. Kamera, die er zur Reparatur dorthin geschickt hatte. Und somit hätte er gleich den Hinweis auf diese "Rücksendekosten" geben müssen.

Versuche es doch mal, indem Du Deinen Paketdienst mit einem Abholauftrag versorgst. Natürlich die Abholung vorher dorthin avisieren. Hast Du die Adresse ?
Kann natürlich sein, dass sie das ablehnen. Aber einen Versuch wäre es wert und sollte um 10 Euro in Deutschland kosten.

das berühmte kleingedruckte ...

Hmm ... ich würd sagen bei mir war es ähnlich, nur mit 'ner CASIO.
Nachdem die erste Reparatur ewig dauerte und erst nach X-maligen Rückfragen nach über 8 Wochen endlich zurückkam. Natürlich zeigte das "blöde Ding" eine Woche nach Ablauf der Garantie "Speicherfehler" und das Wort Kulanz für den "Ich bin doch nicht blöd Markte" sowie CASIO en Fremdwort war, erflogte die Reparatur auf unsere Kosten.

Danach funktionierte sie etwa 1 1/2 Jahre bis plötzlich der nächste Fehler auftrat. Ich habe mich dann zuerst über deren Website und dann telefonisch informiert was eine Reparatur kosten soll!?

Es gab "Angebote":
Leichte Reparatur 49 €
Normale Reparatur 79 €
Reparatur des Objektivs 99 €

... ab 50 € wird automatisch ein kostenloser Kostenvoranschlag erstellt ...

Als ich fragte mit was ich zu rechnen hätte war die Antwort in etwa: Sobald sie dort auch nur an einer Schraube gedreht haben (die Kamera geöffnet) sind mind. die 49 € fällig. Ich glaube sogar, dass das auch für das Versenden galt.
Bin mir aber nicht mehr hundertprozentig sicher

Na dann hat ja alles seine Ordnung.

Ich kenne das auch und hatte es vor ca. 4 Jahren.

Dann klappt das auch mit dem "Selbstabholen" nicht. Kostenvoranschlag. Und sie haben einen Grund gefunden und angegeben. Die Frage bleibt jetzt: Was willst Du mit einer defekten Kamera? Lohnt sich die Ausgabe oder ist die kostenfreie Entsorgung unter dem Strich nicht sinnvoller?

Zitat von »Sternedieb«

Hab nachgeschaut. Die Rücksendekosten werden auf dem Auftrag als Kosten für den Kostenvoranschlag deklariert, die fällig werden wenn der Kunde (also ich) den Reparaturauftrag ablehnt.

Dann fürchte ich, hast Du die große Pappnase auf...