Es handelt sich hierbei um meine Hotelbewertung, die ich in einigen Punkten noch füllen werde, sowie mir noch nennenswerte Dinge einfallen... Falls ihr Fragen habt, stellt sie mir einfach. Werde extern noch einige Bilder hochladen und hier eine Gallerie einfügen.
Hotel:
Das Hotel "SIRENIS COCOTAL BEACH RESORT & TROPICAL SUITES RESORT & SPA" liegt mit seinen 416 Zimmern und 11 Suiten (Cocotal), bzw. 364 Juniorsuiten, 5 Suiten und 20 Doppelzimmern (Tropical) inmitten eines Kokoshains am schönen Strand von Uvero Alto.
Es hat schon einige Jahre auf dem Buckel, macht aber immer noch einen guten Gesamteindruck. Einige Teile der Anlage werden derzeit renoviert (was wohl für den Teil des Cocotal Beach Resorts auch bitter notwendig zu sein scheint).
Angeboten wird ausschließlich "All Inklusive". Man kann das Standard-Paket im Hotel noch "upgraden", so dass auch Champagner, sowie die Getränke in der Disco und im Casino inkludiert sind (das ist aber extrem teuer, das größte Paket liegt bei 99 US-$ pro Person und Tag, bei mindestbuchung von 4 Tagen - zusätzlich sind weitere Leistungen enthalten).
Die Gästestruktur ist bunt gemischt: Ich schätze, dass 40% der Gäste aus Deutschland kommen, weitere 30% aus anderen Teilen Europas (England, Frankreich, Spanien...), 20 % aus Kanada und 10% aus der USA und Südamerika. An den Wochenenden kommen viele (gutsituierte) Einheimische ins Hotel --> diese kann man (neben dem landestypischen Aussehen) an gelben "All-Inklusive-Bändern" erkennen. "Normale" Gäste haben blaue Armbänder, Kinder rote, und VIPs weiße Armbänder.
Die Altersstruktur ist ebenfalls bunt gemischt: Viele Paare aller Altersstufen, wenige Familien mit kleinen Kindern.
Die Grünflächen des Hotels sind top gepflegt.
Obwohl diese Anlage bei den Reisebüros teilweise als "2 Hotels" geführt wird (Cocotal Beach und Tropical Suites) teilen sich die Hotels die Anlage und die Restaurants. Der Unterschied ist lediglich die Lage und Ausstattung der Zimmer (vom Hoteleingang in Richtung Strand liegen Rezeption und Zimmer des Tropical-Suites auf der linken, und die Rezeption und Zimmer des Cocotal-Beach auf der rechten Seite).
Lage:
Transferzeit vom Flughafen Punta Cana: Etwa 1 - 1,5 Stunden
Meine Frau und ich fanden die Lage traumhaft - wir wollten einen entspannten Urlaub und nicht viel Trubel!
Trubelsuchende sind hier absolut FALSCH!! Neben der Animation und der Hoteldisco ist es nicht möglich, abends etwas außerhalb der Hotelanlage zu unternehmen. Die Anlage ist total abgeschieden (um nicht zu sagen, in der Pampa), aber für Ruhesuchende: TOP!!
Somit ist das mit dem Einkaufen von Souvenirs auch nicht so einfach: Es gibt dienstags abends immer einen Basar im Hotel. Zusätzlich befinden sich einige Kleine Geschäfte auf der Anlage. In Stoßzeiten kann es aber schwierig werden, vernünftige Postkarten zu bekommen.
Die Anlage ist direkt am Strand. Durch die Weitläufigkeit kann es aber sein, dass der Weg zum Strand etwas länger wird - je nachdem, in welchem Block das Zimmer ist.
Ausflüge (bei den Reiseveranstaltern) sind extrem teuer! Ca. 100 US-$ und aufwärts. Zusätzlich sind diese mit langen Transfers verbunden (z.B. nach St.Domingo 4 Stunden Busfahrt!).
Service:
Wie bereits mehrfach erwähnt, ist das Personal ausgesprochen freundlich in diesem Hotel: Es wird immer gelächelt, alle Angestellten sind stets höflich - wir fühlten uns sehr wohl!
Bei der Anreise wurden wir an der Rezeption auf Deutsch begrüßt, worüber ich nach der Anreise dankbar war. Ansonsten lief die Verständigung aber eher auf Englisch oder Spanisch.
Die Zimmerreinigung ließ leider nach der ersten Woche nach. Der Grund schien einzig und allein daran gelegen zu haben, dass aus dem Zimmermädchen ein Zimmerjunge wurde.
Gegen Gebühr konnte man seine Wäsche in die Reinigung geben. Ein Ärtzeservice stand ebenfalls 24 Stunden zur Verfügung.
Spa & Gym:
Etwas abseits, am Eingang der Hotelanlage findet man neben den Tennisplätzen und dem "Hubschrauberlandeplatz" das Gym & Spa.
Gym ist sogar im AI enthalten, da war aber nie viel los. Zur Qualität der Geräte kann ich nichts sagen, machte aber alles einen zuversichtlichen Eindruck. Im Spa gab es Whirlpools (die lt. Katalog zeitbegrenzt inklusive sind), ein langes schmales Wasserbecken (was man da auch immer machen konnte - Hydromassage? Die ist nämlich im Katalog ebenfalls erwähnt) und im hinteren Bereich mehrere Massageräume. Da wir keine Ausflüge gemacht haben, habe ich mir hier zwei und meine Frau eine Massage (50 Minuten Relax) gegönnt. Ganz billig waren die nicht (ca. 40 Euro / 2100 DOP) - aber super genial. Habe mich beide Male von Josephina massieren lassen.
Neben den Massagen konnte man auch noch viele andere Dinge dort machen lassen (Enthaarungen etc.).
Verpflegung:
Am Essen konnten wir absolut nichts aussetzen - es war phantastisch. Sehr abwechslungsreich, super lecker, vielfältig, usw. Es ist uns unverständlich, warum manche Gäste sich darüber beschwert haben.
Es gibt 2 Buffetrestaurants (eines davon war während unseres Aufenthalts aufgrund der Nebensaison geschlossen) und 6 Themenrestaurants (italienisch, mexikanisch, Steakhaus, vegetarisch, chinesisch, Fisch) und ein Gourmetrestaurant - letzteres gegen Aufpreis, alle Anderen konnten je nach Verfügbarkeit reserviert werden. Wir haben 2x beim italienischen und 1x beim mexikanischen Restaurant gegessen (3 Gänge à-la-carte, sogar mit deutscher Speisekarte, + Vorspeisenbuffet). Es hat uns vor allem beim Italiener sehr gut gefallen (frische Pizza, Calzone, Nudelgerichte, Lasagne, etc.)
Buffetrestaurant - Frühstück:
Frische Säfte (Mandarine, Banane, Ananas, Papaya, Passionsfrucht, Melone, Wassermelone, oder was da war - aber leider keinen O-Saft!! Den gab es nur "instant", wie verschiedene Andere Säfte auch) werden püriert, mit Eiswasser versetzt und in Krügen bereitgestellt - Vitaminschock am Morgen!!
Frisches Obst (teils das, was auch in die Säfte kommt, oder auch ein paar zusätzliche Sorten).
Eine große Auswahl an Brötchen (süß und "normal"), Toastbrot und richtiges Brot. Teilweise mit Körnern, zudem süße Teilchen.
Ein oder zwei Köche, die Omelette oder Spiegelei nach Wunsch zubereiten (das Omelette konnte mit Schinken, Käse, Zwiebel, Pilzen, Paprika und Tomate aufgepeppt werden), Rührei, gekochte Eier, Bohnen mit Soße, Speck, Wurst, Käse, Pancake, Haferbrei, Joghurt, Marmelade und Honig (teils frisch, teils abgepackt), Cerealien, und und und.
Zu Trinken gab es neben den oben erwähnten Säften leckeren Kaffee, Tee (fast alle erdenklichen Sorten), Milch und Kakao.
Mittagsbuffet:
Entweder konnte man am Pool im "mexikanischen Restaurant" essen (dies dient tagsüber als Buffetrestaurant für das Spätaufsteherfrühstück, dem Mittagsbuffet, und den Snacks bis zum Abendessen). Es gibt dort: Hamburger zum Selbsbelegen, Pommes, Fleisch- und Fischgerichte, Fleisch vom Grill, Pasta, Pizza, Salate (Rohkost und fertige Salate), sowie süße Nachspeisen inkl. Eiskrem. Nach 15 UHR wird dieses Buffet zum Snackbuffet "ausgedünnt".
Grill:
Zusätzlich gibt es gegrilltes am Holzkohlegrill, der sich zwischen dem Pool und dem Meer am Strand befindet.
Mittagsbuffet im Hauptrestaurant:
Wem das alles noch nicht reicht, der kann ab 13:00 UHR im Hauptrestaurant (wo es auch das Frühtück gibt) speisen gehen: Zu verschiedenen Warmen Fleisch- und Fischgerichten, Gemüsegerichten und einer großen Auswahl an Brot, Brötchen und Salaten gibt es hier eine Pasta-Station: 2 verschiedene Sorten Nudeln, verschiedenste Gemüse-, Fleisch und Meeresfrüchte, zur Kombination mit Käse- oder Tomatensauce. Echt köstlich.
Abendessen im Hauptrestaurant:
Ähnlich wie am Mittag - nur noch mehr Auswahl: Leckere Gemüsegerichte, ein Fleisch oder Fisch-Highlight: Ein Koch schneidet z.B. Scheiben aus einem Schweinebraten, der frisch aus dem Ofen kommt, und reicht dazu Sauce, ein anderer Koch bereitet nach Wunsch verschiedenstes Fleisch oder Fisch zu (in einer Kühlung sind die derzeit erhältlichen, meist 3 Sorten ausgelegt, und man kann dem Koch sagen, was man gern frisch gebraten haben möchte). Zusätzlich gibt es am Ende des Buffets noch eine Ecke mit reinen, landestypischen Speisen. Es gibt wieder viel Brot, Wurst und Käse. Und ein reichliches Nachspeisenbuffet mit irre süßen, aber auch sehr leckeren Sachen und Eiskrem.
Mal abgesehen von den einheimischen Gerichten ist der Gesamtgeschmack eher den europäischen Verhältnissen angepasst. Wir haben oft mit Salz und Pfeffer nachgewürzt.
Zusätzlich gab es mittags und abends auch noch bis zu 3 verschiedene Suppe (Kürbis, Fisch, Hühnchen, Gemüse... etc.).
Bars:
An den Bars (2 davon Swim-Up-Bars) gibt es von 09-01:00 UHR alles was das Herz begehrt: Von Mineralwasser bis zum leckeren Coctail. Vom Bier bis zum Rum. Gut, es gibt keine Premium-Alkoholica und die Säfte für die Coctails sind auch nicht die allerbesten. Aber wir fanden es voll OK und uns haben die Coctails geschmeckt.
Solltet Ihr mal Magenprobleme haben, hilft ein "La Bomba": Ein Trunk, gemixt aus Limetten und anderen Dingen - schmeckt wie Medizin, hilft super. Zu bestellen bei den männlichen Barkeepern. Meine Frau sagt: Vielen Dank.5
Leckere Kokosnüsse werden immer wieder von den Gärtnern "geerntet". Für ein Trinkgeld (und wahrscheinlich auch ohne) braucht man nur Interesse zu signalisieren, dann bekommt man eine Kokosnuss geöffnet und in die Hand gedrückt. Ich empfehle sie eine Nacht in den Kühlschrank zu stellen, dann schmeckt das Kokoswasser schön frisch!
Geburtstagsüberraschung:
Da der Geburtstag meiner Frau in den Urlaub fiel, habe ich einen Tisch im italienischen Restaurant reservieren wollen. Als man mir sagte, es sei alles ausgebucht versuchte ich es über die "Mitleidsnummer" und dem Hinweis, dass meine Frau Geburtstag hat. Daraufhin bekam ich dann doch noch einen Tisch und die Nachfrage, wie meine Frau denn mit Vornamen heiße. Der Mann hinter dem Reservierungstisch sagte etwas von "Geburtstagskuchen"... Am Abend gingen wir also zum italienischen Restaurant. Kein Kuchen, aber eine etwas arg lächelnde Empfangsdame. Wir bestellten also unser Essen (3 Gänge + Antipasti-Buffet), aßen lecker, und warteten schließlich auf den Nachtisch, das bestellte "Panna Cotta". Auf einmal ging die Tür der Küche auf, und die gesamte Bedienung und Küchenpersonal kamen singend mit einer Torte durchs ganze Restaurant an unseren Tisch - sie sangen "Happy Birthday", zündeten Kerzen auf der Torte an und überreichten sie meiner Frau. Auf der Torte stand dann tatsächlich auch noch ihr Name in Zuckerschrift. Wir waren beide total perplex und zutiefst gerührt. Meine Frau wird diesen Geburtstag wohl nicht so schnell vergessen - und ich auch nicht!
Poolanlage / Strand / Unterhaltung:
Der Pool ist der Hammer! Riesengroß und bis zu 2,5 Metern tief!! Der übertrifft alle Pools, die ich bisher in allen Hotels gesehen habe. Er schlängelt sich einmal vom mexikanischen Restaurant bis zum Steakhaus. 2 Swim-Up-Bars sorgen von 10-18 UHR für leckere Drinks im kühlen Naß.
Von morgens bis abends gibt es ein Animationsprogramm, welches sich vornehmlich am Strand und am Poolbereich des mexikanischen Restaurants abspielt. Wir haben die Ruhe vorgezogen und am anderen Poolbereich gelegen, hier hat man von der Animation selten etwas mitbekommen.
Das Meer ist ebenfalls der Hammer! Morgens meist etwas aufbrausend, mit schönen Wellen, abends etwas ruhiger. Und schön warm. Aber Achtung: Außerhalb des gekennzeichneten Schwimmbereichs sind ab und an Steine im Wasser - Naturstrand eben. Der Sand ist superfein. Außerhalb der Hotelanlage (aufgrund der Abgeschiedenheit kann man lange am Strand, an den Palmen vorbeilaufen) liegt leider viel Müll am Strand. Ich habe gelesen, dass dies nicht unbedingt durch die Touristen kommt, sondern dass die Einheimischen selbst ihren Müll am Strand liegen lassen - Schade.
Am Strand selbst wird man nicht von Händlern etc. angesprochen, nur wenn man die Hotelanlage verlässt, haben links und rechts Händler ihre Baracken und wollen Schnickschnack verkaufen...
Was wirklich eine Frechheit ist, dass die besten Liegen bereits morgens um 07:00 UHR mit Handtüchern belegt sind. Es war teilweise schwierig, ein vernünftiges, schattiges Plätzchen zu ergattern.
Badetücher können gegen eine Pfandkarte (diese bekam man beim Ein-checken und musste beim Aus-checken wieder abgegeben werden, sonst sind 20 US-$ pro Karte fällig) ständig (09-18 UHR) am Pool getauscht werden. Super!
Die Qualität der Liegen am Pool und am Strand war gut (wobei die Liegen am Strand noch eine zusätzliche Auflage haben).
Übrigens laufen am Strand KEINE Strandverkäufer rum (auf die trifft man höchstens, wenn man den Hotelbereich verlässt): Also keine "looki looki?", während man auf der Liege liegt!!
Packt euch ausreichend Sonnenschutz ein! Die Sonne ist gnadenlos.
Internet kann gegen Gebühr per W-Lan oder an stationären Geräten genutzt werden (30 Minuten 7 US-$, 60 Minuten 12 US-$, W-Lan weniger).
Es gibt einen Kinderclub und einen Kinderspielplatz. Eine Disco ist vorhanden, haben wir aber nicht besucht. Zusätzlich werden fast jeden Abend Shows im Theater angeboten. Wir haben diese Shows nicht besucht, haben uns aber mit anderen Gästen darüber unterhalten, die begeistert waren.
Zimmer:
Die Zimmer sind in verschiedenen Hausblöcken, die mit Buchstaben versehen sind, auf der Anlage zwischen der Rezeption und dem Strand verteilt.
Wir hatten die Juniorsuite im Tropical gebucht (die Häuser mit den Suiten liegen in Richtung Strand gesehen, im linken Teil der Anlage). Von allen anderen Zimmertypen (bzw. dem Teil "Cocotal Beach) können wir derzeit dringendst abraten!! Die Gäste des Cocotal haben aufgrund von Mängeln reihenweise bis zu 3x das Zimmer wechseln müssen. Dieses Problem scheint in den Suiten des Tropical Suites nicht zu bestehen (oder wir hatten Glück): Trotz Buchung einer "Low Cost Suite" haben wir ein tolles Zimmer mit Balkon und Meerblick bekommen (nun gut, das Meer war ein Stück weg, aber immerhin zu sehen!!).
Nach betreten der Suite kommt man ins Wohnzimmer mit Couch, Sessel, Fernseher und Minibar, sowie dem Zugang zum Bad und zum Balkon, und natürlich zum Schlafzimmer. Im Schlafzimmer stehen zwei Queen-Size-Betten (die problemlos zusammengeschoben werden können), ein Schrank mit Schubladen, der Kleiderschrank mit Spiegel und Schiebetüren, 2 Nachtschränke und ein Fernseher. Vom Schlafzimmer kann man ebenfalls den Balkon betreten.
Beim Kleiderschrank klemmten leider die Schiebetüren (dieses Problem scheint im gesamten Hotel zu bestehen), so dass man sie zum Öffnen leicht anheben musste. Die Betten waren saubequem (so gut haben wir selten im Urlaub geschlafen) und die Klimaanlage war sehr leise, aber sehr effizient.
Wie bereits oben geschrieben ließ die Gründlichkeit der Putzfrau in der 2. Woche spürbar nach (Badewanne wurde nicht vernünftig gereinigt, Mülleimer in der Toilette wurde tagelang nicht geleert...).
Das Bad hat eine Wanne und eine "Erlebnisdusche" mit verschiedenen Düsen. Funktionierte alles einwandfrei.
Der Safe ist auf der linken Seite des Kleiderschranks angebracht. Er kostet 3 US-$ pro Tag und 50 US-$ Kaution (cash).
TIPP: Zum Erschlagen von hineingehuschten Mücken, die sich gern ans obere Ende der Wände unter die Decke setzen, stellt euch besser nicht auf den Stuhl im Schlafzimmer. Ein Miturlauber ist bei diesem Versuch durch den Stuhl durchgebrochen und hat sich arg am Bein verletzt. Da unser Stuhl bereits angebrochen war, als ich mich daraufstellen wollte, blieb mir dieses Schicksal glücklicherweise erspart!!
Fernseher: Wir hatten 2 Fernseher, einen im Schlafzimmer und einen im Wohnbereich. Leider ging "DW-TV" nur im Wohnzimmer und das auch nur grisselig. Reichte aber um den "Info-Durst" zu stillen.
Apropros Durst: Die Minibar im Wohnbereich wurde täglich mit Softdrinks und Wasser aufgefüllt - All Inklusive!!
Fazit / Sonstiges:
Wir waren vom 22.11. bis 06.12.2009 in diesem Hotel. Wir hatten super Wetter, wenn gleich auch manches Mal einige Wolken am Himmel waren und ständig Wind ging. Bei Temperaturen um 30°C empfanden wir dies als angenehm. Es hat Tagsüber fast nicht geregnet (wenn es hoch kommt, eine Minute in 2 Wochen), am letzten Abend und in der letzten Nacht hat es ordentlich geregnet.
Das Hotel war in dieser Zeit sehr günstig zu bekommen (ca. 1080 Euro p.P. inkl. Flug ab Hamburg und All Inklusive für 14 Nächte). Das Preis- Leistungsverhältnis war absolute Spitzenklasse.
Unbedingt an Mückenschutz denken: Die Biester beißen dann, wenn man es nicht vermutet! Es wird zwar abends im Hotel gesprüht, aber ich zähle immer noch fast 20 Mückenstiche am ganzen Körper!!
Telefonieren ist teuer! Vom Hotel oder der Telefonzelle kostet es bereits nach dem 3. Klingeln. Tipp: Lassen Sie sich von Deutschland aus anrufen! Es gibt viele günstige Vorwahlen der Telefonanbieter und die Möglichkeit z.B. via Skype übers Internet zu telefonieren.
Bei Fragen vor Ort kann man sich, sofern bei FTI gebucht, sehr gut an die Reiseleiterin von FTI wenden.
Baulärm: Leider wurde während unseres Aufenthalts das Dach eines der Poolrestaurants erneuert. Dies führte leider zu Baulärm. Ich gehe davon aus, dass die Renovierung bis Weihnachten abgeschlossen sein wird - so wie die ranklotzen. Dass Bauarbeiten in die Nebensaison gepackt werden ist selbstverständlich. Trotzdem habe ich dies heute schriftlich bei FTI bemängelt.
Flug:
Wir hatten ein Flugspecial mit Air France gebucht (das wäre so im Katalog gar nicht buchbar gewesen). Abflug in Hamburg war um kurz nach 10:00 UHR, Ankunft in Punta Cana mit Umstieg in Paris um 17:30 UHR, naja, wir hatten leider über eine Stunde Verspätung beim Abflug in Paris CDG, also 18:30 UHR (Flugdauer Langstrecke: 8,5 Stunden).
Für den Langstreckenflug hatten wir uns über die kostenlose Hotline bei Air France Sitzplätze im hinteren Teil des Fliegers reserviert, da es dort 2er Plätze an den Außenseiten gibt (besten Dank an Seatguru.com). Da jeder Sitz mit eigenem Entertainmentsystem und einer Vielzahl an aktuellen Filmen ausgestattet ist (sogar viele mit deutscher Synchronisation!), war der Flug kurzweilig. Essen und Service war OK, man konnte sich während des gesamten Fluges hinten am Getränkewagen selbst bedienen, Eiswürfel wurden immer wieder aufgefüllt.
Rückflug war auch OK, allerdings hatten wir nach dem Nachtflug in Paris 5 Stunden Aufenthalt, bis zum Weiterflug nach Hamburg, das war ätzend. Dauer Rückflug Punta Cana - Paris: 8 Stunden.
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