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Hotelbewertung Grupotel Acapulco Playa, Palma
Adults only Hotel ab 18 Jahre

Reisezeit: 03.03. - 10.03.2017
gebucht DZ, MB
Ziel der Reise: Besichtigung von Palma

Hotel allgemein
Das Hotel (Baujahr 1958) wurde 2015/16 total renoviert und erstrahlt in einem frischen weiß.
Es liegt direkt gegenüber dem Kiosk von Balneario 9 an der Promenade mit einer schönen Außenterrasse zur Promenade, die von der Hotelbar bedient wird.
In Richtung Arenal schließt sich ein kleiner Park an, in Richtung Palma eine kleine Stichstraße, die nur zum Parken der PKW genutzt wurde. Direkt hinter dem Hotel befindet sich die Verbindungsstraße Palma - Arenal. Hier ist auch die Bushaltestelle in beide Richtungen der Linien 15 und 25 (Express/über Autobahn) nach Palma. Der Fahrpreis für beide Linien nach Palma beträgt 1,50€, die Fahrzeit der Linie 15 nach Palma mind. 45min je nach Zustieg, der Linie 25 ca 20-25 min. Beide halten in Palma am Pl. Reina dem Zugang zur Kathedrale. Im von den Straßen eingemauerten Innenhof ein unatraktiver Pool mit Liegen und dem Zugang zu einem kleinen Indoorpool mit Sauna, Badetücher werden auf Kaution ausgegebn. (beides nicht genutzt)
In Richtung Palma schließen sich unzählige ältere Hotels von denen 2-3 bereits saniert und 2-3 sich in Sanierung befinden, kleine Restaurants, kleine Supermärkte an.
Zur Reisezeit waren die meisten davon noch geschlossen, an der Promenade kaum Betrieb und am Abend vollkommene Ruhe.
Eine gute Zeit um den beginnenden Frühling zu genießen.

Zimmer:
Bei der Zimmerwahl sollte man bestrebt sein Meerblick oder seitlichen MB (zum Park) zu buchen. Die Zimmer zur Poolseite werden erst am späten Nachmittag von der Sonne erreicht, manche jedoch garnicht.
Zimmer, Lobby und die geamte Inneneinrichtung sind in den Farben weiß, hellgrau und hellgrün gehalten.
Die Doppelzimmer sind mit etwa 16m²relativ klein, gefließter Fußboden, zwei Einzelbetten 0,90x2.00m mit guten Matratzen, die sich leider ständig auseinander schieben, Schreibtisch, Kofferablage, großem Flachbildschirm mit fast 30 dt. Programmen, Einbauschrank mit Zahlensafe (2€/Tag) ausgestattet. Sehr gut gefallen hat mir die indirekte Beleuchtung. Die Minibar wird täglich aufgefüllt mit alk. und nicht alkoholischen Getränken und ist kostenpflichtig. Hier habe ich eine Preisliste und einen Entnahmebogen vermißt (nicht genutzt)
Der Balkon mit Glasbrüstung, zwei Plastkorbstühlen mit Auflage und einem kleinen Tisch. Im Hotel ist Rauchverbot. Es gibt keine Animation, lediglich zum Abend in der Bar verschiedene Musikgruppen.
Das Bad ist angenehm groß. Anstelle der Wanne wurde eine ebenerdige Dusche mit Handdusche und Regendusche eingebaut. Kosmetikartikel befanden sich am Waschbecken. Lobenswert, es gab zu jeder Zeit richtig heißes Wasser.
Die Klimaanlage war manuell regelbar und reagierte sehr schnell auf kalt und warm.
Wifi im gesamten Hotel ist gebührenpflichtig, was nun nicht mehr ganz zeitgemäß ist finde ich. Die Preise liegen bei 1 Tag = 5€, 1Woche = 15€, 2 Wochen = 20€. Das Einwählen über den code beim wieder Betreten des Hotels funktioniert nicht immer auf Anhieb, die Verbindung ist aber schnell.

Gastronomie
Es wird FR und HP angeboten. Beim Betreten des Restaurants wird am Abend die Zimmernummer abgefragt. Der Aufbau und die Darbietung der Speisen ist gut übersichtlich gestaltet. Die Tische stehen locker für 2 oder 4 Personen, werden aber auch auf Anfrage anders zusammengestellt. Alles macht einen sehr sauberen Eindruck. Man wird schnell sehr höflich bedient und das benutzte Geschirr zügig abgeräumt, die Auslagen werden ununterbrochen aufgefüllt. Es gab immer freie Plätze. Einziger Minuspunkt wären die Plastikblumen auf den Tischen.
Das Frühstück umfaßte alles was man auch zu Hause ißt, Wurst, täglich Seranoschinken, Käse, verschiedene Brot -und Brötchensorten, süßes Gebäck, gekochte Eier und Spiegelei, Rührei und Omelett (beides aus der Tüte) und die fettigen Würstchen für die englischen Gäste. Jougurt und Müsliecke. Kaffee und Tee werden serviert. Vier verschiedene Säfte aus dem Spender waren nicht frisch gepreßt dafür konnte man sich an der Sektbar/Cava nach Herzenslust bedienen.

Zum Abendessen wude kurz gebratenes vor dem Gast zubereitet, größere Braten nach Wunsch und Menge aufgeschnitten. Drei Fleischgerichte und zwei Fischgerichte wiederholten sich in der Woche nicht, die Gemüsebeilagen blieben fast gleich, dazu Kartoffeln, Pommes, Reis, Paella, Garnelen, Muscheln, verschiedene Nudelgerichte. Die Vorspeisen und Salate sauber präsentiert, zum Nachtisch unterschiedliche Puddinge, sehr viel Sahnetorten und Törtchen, verschiedene Eissorten und Obst. Geschmacklich würde ich alles mit gut bis sehr gut beurteilen.

Service
Check in/out sowie die Abrechnung erfolgten zügig und problemlos. Von der nicht genutzten Minibar fand sich auch kein Betrag auf der Rechnung, das mußt ich leider schon anders erleben. Lob!
Die Zubringerbusse müssen an der Hauptstraße halten, die Gäste sich mit den Koffern durch parkende Autos zum Eingang schlängeln, leider örtlich so vorgegeben. Im Hotel selbst gibt es aber auch keinen Kofferservice, darüber sollte man nachdenken.

Das gesamte Personal tritt sehr höflich dem Gast gegenüber auf, es wird überwiegend deutsch gesprochen, Fragen zu Bus, Ausflügen udgl wurden höflich beantwortet sowie auch Hinweise gegeben.

Fazit
In dieser Reisezeit ein angenehmes Hotel zur Erholung, Besichtigungen, Ausflüge. Die Umgebung noch sehr ruhig, lediglich Zimmer SMB zum Park, die unmittlbar an die Verbindungsstraße grenzen, könnten vom Fahrtlärm beeinträchtigt sein.
Das Preis/Leistungsverhältnis schätze ich mit sehr gut ein.