Reiseforum - Reiseberichte

Echt??? Das Chedi ist doch ein Begriff und ziemlich bekannt..versteh ich nicht so ganz, kein Mensch kennt das "The Surin Hotel".
Aber mir kanns ja egal sein, hatte ohnehin nie vor dort zu wohnen

Zitat von »Sternedieb«

Das The Chedi Hotel Phuket am Pansea Beach soll im Mai 2010 geschlossen werden.

Hallo!

Woher hast Du die Info? Denn wir haben das Hotel im Mai gebucht. Gestern habe ich dann nochmal nachgefragt, keiner der Reiseveranstalter hat darüber eine Info.

Viele Grüße

Vielen Dank für die Info!
Haben diesen Baustein über Meiers Weltreisen gebucht. Laut unserem Reisebüro hat kein deutscher Reiseveranstalter eine Info diesbzgl. hinterlegt. Bin darüber jetzt schon verärgert. Kannst du uns eine Alternative in Phuket nennen?

Seht Euch mal das Andaman White Beach Resort an , das liegt ebenfalls in einer wunderschönen "Privatbucht".

Oder das Anantara Resort und Spa Phuket, oder das Sala Resort und Spa Phuket , die beiden Hotels liegen allerdings sehr abgeschieden.

Vielleicht wäre auch Khao Lak eine Alternative?

Hallo Vreni, hier werden Informationen nicht zurückgehalten und stehen allen, die daran interessiert sind, schnell und direkt zur Verfügung. Ein echtes Informations-Plus.
So gewinnt man einen zeitlichen Vorsprung und kann sich besser auf neue Situationen einstellen.

In Deinem speziellen Fall macht es Sinn, zunächst mal bei den weiteren Hotels Deines Veranstalters Ausschau nach Ersatz zu halten und diesen in die Situation einzubinden. So kann er trotz voraussichtlichem Vertragsbruch seines Partnerhotels doch noch zeigen, daß er an der Durchführung interessiert ist und ein entsprechendes neues Angebot unterbreiten, wo alle Seiten eine zufriedenstellende Lösung finden können.

Haben heute Info von Meiers Weltreisen erhalten, dass dies nur ein Gerücht sei und sie keine kostenlose Umbuchung zulassen. Unser Reisebüro hat nun darauf bestanden, dass nochmal alles geprüft wird. Jetzt weiss ich gar nicht mehr was stimmt.
Wir schauen jetzt aber schon nach einem anderen Hotel.

Ist ja wirklich unglaublich was der RV sich da leistet. Im Link steht doch auch Eröffnung November 2010.

Klar ist der Veranstalter auf Informationen angewiesen, aber wenn ein Kunde schon nachfragt, dann hat er sich gefälligst aktuell zu informieren.
Auf die Homepage kann er genauso wie jeder Andere zugreifen.
Ich könnte mir vorstellen, wenn ich das Chedi gebucht hätte und dann dort nicht wohnen kann, bin ich stinkesauer und die Veranstalter kriegen ein großes Problem mit mir.
Na gut, mir mir kriegt jeder ein Problem, wenn das gebuchte Quartier nicht verfügbar ist

Heutzutage ist vieles transparenter geworden. Da tun sich etliche Reiseveranstalter schwer, just in time zu reagieren statt wie den letzten Jahrzehnten vor sich hinzuwurschteln. Mit dem "Aufwachen Herr Reiseveranstalter " trifft es den Kern schon.

Es ist heutzutage nicht entscheidend, der Größte zu sein - der Schnellste ist gefragt. Dann wird man irgendwann auch noch der Größte.

Hmmm, weiss auch nicht was wir jetzt machen sollen. Meiers weiss schon von dem neuen Management, aber nichts von einer Schließung. Alle deutschen Reiseveranstalter lassen immer noch Buchungen zu. Was ich nur nicht verstehe, dass Meiers nicht den Reiseleiter vor Ort bzw. das Hotel direkt konfrontiert.

Ich haben soeben das Hotel direkt angemailt und warte nun auf Antwort. Werde euch auf dem laufenden halten.

Traurig. Da muss ein Gast im Zeitalter der schnellen Kommunikation schon den Job des Veranstalters übernehmen, nur weil der auf eine einzige Informationsquelle (mutmaßlich Reiseleitung vor Ort) vertraut und es scheinbar nicht für nötig hält, kurz zu googeln und danach einfach zum Telefonhörer zu greifen und den Hotelier anzurufen und fragen, was Sache ist. Schon peinlich genug, daß die Gäste über Neuerungen im Hotel besser informiert sind als der Veranstalter. Aber selbst auf Nachfrage nicht umgehend (darunter verstehe ich innerhalb von 24 Stunden) zu reagieren, ist nicht gerade professionell. Selbst wenn die erste Antwort "Sorry, Hotel schließt wegen Renovierung, wir suchen noch nach Alternativen für Sie" gelautet hätte - das wäre immerhin schonmal etwas gewesen.
Ein Alternativhotel lässt sich manchmal nicht einfach aus dem Ärmel schütteln, das kann schonmal ein paar Tage dauern. Aber wenigstens eine halbwegs klare Aussage wäre schön gewesen.

Anderer böser Verdacht von mir: Vielleicht war das alles halbwegs geplant. Vielleicht wollte Meiers die Renovierung gar nicht bekanntgeben und die Gäste "kalt" vor Ort umbuchen. Und der Hotelier hat es trotzdem auf der Website veröffentlicht - weil er sich keiner Schuld bewusst war, wenn er einfach ehrlich ist und von vorherein sagt, daß das Hotel für eine gewisse Zeit schließt.

Noch eine mögliche Variante: Die Renovierungspläne gab es irgendwann mal, aber sie wurden auf Eis gelegt und die Website nicht aktualisiert - was auch unprofessionell wäre.

Vreni, ich wünsche Dir jedenfalls einen schönen Urlaub - wo auch immer er Dich hinführen wird.