Zum 1. Dezember 2009 hat die SOEP als eingetragener Verein seine Arbeit aufgenommen. Die bundesweit neutral und unabhängig arbeitende
Schlichtungsstelle bietet ihre Dienste allen Kunden von Unternehmen im
Bahn-, Bus-, Flug- und Schiffsbereich an, die sich am Schlichtungsverfahren beteiligen.